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Einen Kundenauftrag einwerben und umsetzen - BIBB ...

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Möglicher Verlauf<br />

Lernsituation 1: »<strong>Einen</strong> <strong>K<strong>und</strong>enauftrag</strong> <strong>einwerben</strong>«<br />

1. Verweisen Sie auf den 6. Schritt im Aufgabenheft <strong>und</strong> fragen Sie die Aus­<br />

zubildenden, wie sie bei der Überprüfung der Gruppenarbeit <strong>und</strong> ihrer Ergebnisse<br />

vorgehen würden. Einigen Sie sich auf eine Vorgehensweise (z. B.<br />

Was war gut? Was war schlecht? Wie geht es besser?).<br />

2. Reflektieren Sie gemeinsam die Ergebnisse <strong>und</strong> den Verlauf. Geben Sie anschließend<br />

noch ein Feedback aus Ihrer Sicht.<br />

3. Fassen Sie die Reflexionsergebnisse zusammen <strong>und</strong> ergänzen oder verändern<br />

Sie bei Bedarf die Vereinbarungen aus Aufgabe 1.<br />

Durchführungshinweise<br />

• Wenn Sie eine Bewertung vornehmen, steigen Sie mit positiven Bemerkungen<br />

ein <strong>und</strong> enden Sie auch wieder mit einer positiven Aussage.<br />

• Geben Sie den Auszubildenden die Möglichkeit, Ihre Einschätzungen zu<br />

kommentieren <strong>und</strong> eine eigene Einschätzung vorzunehmen.<br />

• Wenn weitgehend Einvernehmen hergestellt wurde, kann darüber gesprochen<br />

werden, was sich in Zukunft ändern sollte.<br />

Materialien<br />

• Liste der Lernziele<br />

• Vereinbarungen zur Leistungsbewertung<br />

• Vereinbarungen zur Zusammenarbeit<br />

• Medium zur Dokumentation der Diskussionsergebnisse<br />

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