Einen Kundenauftrag einwerben und umsetzen - BIBB ...

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Was und wie wollen wir lernen? (2 UStd.)
Aufgabe 1: Was und wie wollen wir lernen? (2 UStd.)
Diese erste Aufgabe ist zu bearbeiten, wenn die erste Lernsituation „Einen Kundenauftrag
einwerben“ nicht durchgeführt wurde. Anstatt der Fax-Anfragen erfolgt
die Erteilung des Auftrags mittels eines Auftrags- und Arbeitszettels, der den
Materialien auf der CD-ROM als Blanko-Datei beigefügt ist.
Weitere Hinweise zur Umsetzung dieser Aufgabe finden Sie in der detaillierten
Beschreibung der Lernsituation 1 „Einen Kundenauftrag einwerben“ ab Seite 28.
Die Vereinbarungen zur Leistungsbewertung sollten um den Aspekt „Ausführung
der Arbeiten“ ergänzt werden:
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Zu bewertende
Leistung
Leistungsmerkmale Wer
bewertet?
Arbeitsmappe � Sind die Unterlagen vollständig?
� Sind die Unterlagen ordentlich und
übersichtlich?
� Sind Aussagen richtig bzw. sinnvoll?
Ausführung der
Arbeiten
� Wurden die Arbeiten fachgerecht
ausgeführt?
� Wurde planmäßig vorgegangen?
� Wurde der Ablauf vollständig dokumentiert?
Präsentationen � Wurden richtige bzw. sinnvolle Aussagen
gemacht?
� Waren die Präsentationen gut gestaltet?
� Wurde der Inhalt verständlich präsentiert?
Rollenspiele � Wurde das Rollenspiel ernst genommen?
� Wurden die jeweiligen Rollen übernommen?
� War die Gesprächsführung angemessen?
Mitarbeit in
Plenumsphasen
� Wie aufmerksam haben Sie mitgearbeitet?
� Haben Sie sachliche Beiträge geleistet?
� Haben Sie sich aktiv beteiligt? (z. B.
im Rollenspiel)
Teamarbeit � Hat das Team gut zusammen gearbeitet?
� Welche Qualität hatten die Produkte?
� Hat das Team selbstständig gearbeitet?
Gewichtung
Lehrer/ Lehrerin 25 %
Lehrer/ Lehrerin 15 %
Auszubildende 15 %
Auszubildende 15 %
Lehrer/ Lehrerin 15 %
Auszubildende 15 %
Abb. 9: Beispiel für Vereinbarungen zur Leistungsbewertung für Lernsituation 2 3
Wenn Sie auch die erste Lernsituation durchführen, sollten die zu bewertenden Leistungen
um die Ausführung der Arbeiten ergänzt werden (siehe S. 33).