Einen Kundenauftrag einwerben und umsetzen - BIBB ...

Durchführungshinweise
Lernsituation 2: »Einen Kundenauftrag umsetzen«
• Sorgen Sie dafür, dass die Teams parallel arbeiten können und die Arbeiten
nicht nacheinander durchgeführt werden müssen, weil z. B. nicht
genügend Arbeitsplätze oder Werkzeug vorhanden ist.
• Als Stolperstein hat es sich erwiesen, wenn die installierten Komponenten
nicht wirklich angeschlossen und in Betrieb genommen werden können.
So kann z. B. eine Waschtischarmatur, die einfach nur auf einem
Waschtisch montiert wird, nicht auf Dichtigkeit geprüft werden, womit
ein wichtiger Teil der Funktionsprüfung bei diesem Kleinauftrag wegfällt.
• Als positiv hat es sich erwiesen, wenn die Übergabegespräche direkt an
den installierten Komponenten etc. durchgeführt werden konnten. Hierzu
ist es erforderlich, die Werkstatt entsprechend lange zu reservieren.
• Wenn es Ihnen möglich ist, können Sie auch mittels einer Digitalkamera
den Arbeitsprozess in den Gruppen festhalten und die Bilder in der anschließenden
Präsentation mittels Beamer zeigen.
Materialien
• Infotext 3 „Worauf bei der Ausführung von Installations-, Wartungs- und
Servicearbeiten zu achten ist“
• Unterlagen zur Arbeitsplanung
• Werkzeuge zur Ausführung der Arbeiten
• Komponenten zur Ausführung der Arbeiten
• Material zur Dokumentation des Arbeitsverlaufs (ggf. auch eine Digitalkamera)
3. Schritt: Die Planung mit der Ausführung vergleichen
Vergleichen Sie den Arbeitsablaufplan mit dem dokumentierten Arbeitsablauf.
Welche Schlüsse würden Sie aus den Erfahrungen ziehen,
um den Arbeitsablauf und die Qualität der Arbeit zu verbessern?
Präsentieren Sie Ihre Erfahrungen und Ihre daraus gezogenen
Schlüsse in der Klasse.
Dieser Schritt hat zum Ziel, die Ausführung der Arbeiten zu bewerten und den
Auszubildenden die Möglichkeit zu geben, aus eigenen Fehlern und Fehlern anderer
zu lernen. Dabei stehen Probleme, die aufgetreten sind, und die Analyse von
möglichen Ursachen im Mittelpunkt des Interesses.
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