Einen Kundenauftrag einwerben und umsetzen - BIBB ...

88
Den Kundenauftrag nachbereiten (4 UStd.)
Aufgabe 5: Den Kundenauftrag nachbereiten
(4 UStd.)
1. Schritt: Kundendaten pflegen
Aktualisieren Sie die Kundendaten für Ihren Kleinauftrag im Programm
TopKontor 3.0. Machen Sie sich dazu nötigenfalls zunächst
mit dem Programm vertraut. Lesen Sie dazu die Infotexte 6 „Nützliche
Software für das Handwerk“, 7 „Kundenaufträgen nachbereiten
erhöht die Kundenzufriedenheit“ und 8 „Kundendaten im Programm
TopKontor 3.0 pflegen“. Halten Sie die Daten im Arbeitsblatt „Aktualisierte
Kundendaten im Programm TopKontor 3.0“ in Ihrer Arbeitsmappe
fest.
Auch mit der Ausführung eines Kleinauftrags ergeben sich Veränderungen in den
Kundendaten. Die Auszubildenden sollen in dieser Aufgabe überlegen, welche
neuen oder veränderten Informationen sie mit der Ausführung des Kleinauftrags
erhalten haben und welche davon für das Handwerksunternehmen SHK Vision
GmbH zukünftig dokumentiert werden sollten.
Möglicher Verlauf
1. Schalten Sie die erforderlichen Rechner frühzeitig ein, damit nicht unnötig
Zeit mit Startproblemen verschwendet wird.
2. Sorgen Sie dafür, dass jeweils eine Gruppe an einem Rechner arbeitet
(dann aber nicht mehr als vier oder fünf Auszubildende). Im Mittelpunkt
steht nicht, dass jeder oder jede Auszubildende lernt, die Handwerkersoftware
zu bedienen, sondern, dass alle einen Eindruck von den Funktionen
und Möglichkeiten eines solchen Programms bekommen können. Es hat
sich als günstig erwiesen, wenn sich die Auszubildenden mit Hilfe der Anleitung
im Infotext 8 gegenseitig Hilfestellung geben.
3. Geben Sie bei Bedarf Hilfestellung am Rechner.
Durchführungshinweise
• Erläutern Sie im Übergang von Aufgabe 4 zu Aufgabe 5 nochmals die
Ziele und die Zeitvorgaben für die Präsentation der Ergebnisse der Aufgabe
5.