Evaluation Patenschaften (PDF 3566 kB) - PiB

4.2 Die Perspektive der Case ManagerInnen
Die Sicht der Case ManagerInnen (CM) wurde durch leitfadengestützte
Interviews erhoben. Zielgruppe waren diejenigen Case ManagerInnen,
die bereits mit der Umsetzung des Patenschaftsmodells befasst waren.
Eine Liste mit Namen und Kontaktdaten wurde dem Forscherteam von
den PiB-Mitarbeiterinnen zur Verfügung gestellt.
4.2.1 Stichprobe
Es wurden sieben Case ManagerInnen aus vier Sozialzentren befragt.
Die Kontaktaufnahme erfolgte telefonisch, bis auf eine Person waren alle
Kontaktierten ohne Umschweife damit einverstanden, sich interviewen
zu lassen. Die Interviews fanden jeweils zu Dienstzeiten in den Büro-
räumen der Case ManagerInnen statt. Der Erhebungsprozess wurde
nach dem siebten Interview beendet, weil keine neuen Erkenntnisse ge-
neriert werden konnten – das Datenmaterial war gesättigt.
Die Fragen bezogen sich auf folgende Dimensionen:
1. Fallbeschreibung/Erfahrungswerte
2. Fachliche Einschätzung
3. Zusammenarbeit mit PiB und weiteren KooperationspartnerInnen
4. Information über Patenschaftsmodell/Bekanntheitsgrad
5. Eigene Bewertung/Gesamteinschätzung
6. Veränderungs- und Verbesserungsvorschläge
Die befragten Case ManagerInnen waren unterschiedlich lang und un-
terschiedlich intensiv mit den Patenschaften befasst. Eine Interview-
partnerin hat eine laufende Patenschaft im Sommer 2008 von einer aus-
scheidenden Kollegin übernommen und zum Zeitpunkt des Interviews
erst ein gemeinsames Gespräch mit allen Beteiligten durchführen kön-
nen. Die Mehrheit der Interviewten ist mit einem Fall befasst – einzelne
Patenschaften waren zum Interviewzeitpunkt bereits beendet. Insge-
samt bezogen sich die Case ManagerInnen auf neun Fälle, davon drei
laufende und sechs bereits beendete. Beschrieben wurden zum einen
Patenschaften, die rundum gut und glatt laufen. Es wurden aber auch
Patenschaften geschildert, die laut Case ManagerIn „gescheitert“ sind -
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