Jornadas de estudio: Integración en familia ... - Nadie sin Futuro

JORNADAS DE ESTUDIO: INTEGRACIÓN EN FAMILIA. PROCESOS Y TENDENCIAS
3. El rol del mediador, principios en los que fundamenta su
práctica
El mediador familiar es un profesional cualificado, un “tercero” sin poder de decisión 1 ,
sujeto a los principios de la mediación, que mediante la metodología del proceso de mediación,
ayuda a las partes involucradas en el conflicto, a que resuelvan de manera positiva
sus discrepancias y mejoren su relación. Por tanto, el mediador no resuelve el conflicto, sí
ayuda y facilita el diálogo constructivo en una situación conflictiva, poniendo en relación a
las partes para que sean ellas quienes busquen la solución más adecuada para resolverlo.
En su intervención, tiene el deber de tener siempre presente los principios básicos sobre
los que se asienta su práctica profesional:
Deberá ser imparcial con las partes en conflicto y neutral respecto del resultado esperado
de la mediación, teniendo un cuidado especial ante el riesgo que supone la intervención
con personas pertenecientes a otros grupos culturales, ya que sin pretenderlo, le puede
llevar a presentar un etnocentrismo o culturalismo extremo, con el consiguiente peligro
para la neutralidad que debe guardar.
También debe basarse en la confidencialidad para crear confianza y ayudar a establecer
objetivos de forma que las partes sean conscientes de que la solución al problema depende
de ellas.
Además, debe construir un lenguaje común entre las partes, procediendo como hábil
entrevistador en reuniones conjuntas y privadas. Debe ser cercano, empático y escuchar
de forma activa, prestando atención a la comunicación tanto a los componentes verbales
como a los no verbales, y a las especificidades culturales implicadas en la interacción comunicativa.
Los mediados deben sentir que son escuchados, pero sobre todo, que son comprendidos
sus problemas, sus sentimientos y emociones. También deben apreciar que son legitimados
por el mediador.
La multiculturalidad, como su propio nombre indica, refleja una diversidad cultural, lingüística
y religiosa, en una misma sociedad. Plantea el reconocimiento de las diferencias
basado en los principios de igualdad y derecho a la diferencia. Por esto el mediador en su
1 Six, Jean-Francoise. (1997)
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