8. Annexes - Province du Brabant wallon

4.3. Le service des relations publiques (service 43)
4.3.1. Présentation
Fin 2007, le Collège provincial prenait la décision de scinder le service des relations publiques en
distinguant un service chargé de la communication interne, rattaché à la direction d’administration
du greffe et un service chargé de la communication externe rattaché à la direction d’administration
de la culture, du sport et de la jeunesse.
En date du 6 mars 2008 le Collège provincial fixait les missions du service des relations publiques,
en charge de la communication externe. Elles se définissent comme suit :
le service des relations publiques a pour objectif de développer la notoriété et une image positive
de l’institution provinciale vis-à-vis du public en général ou de publics cibles en particulier. Il aide
les services de l’administration à organiser leurs actions extérieures et leur communication.
En ce sens, il doit intervenir dans trois types de secteurs promotionnels en utilisant les techniques
de communication ad hoc :
- Les relations externes comme telles c’est-à-dire la communication via Internet et les
médias (relations presse et publicité) et le sponsoring ;
- Les éditions (affiches, brochures, toutes boîtes, etc.) ;
- Les événements particuliers (extérieurs à la vie de l’administration) où des prestations
visant à renforcer l’image de la Province sont à assumer ;
et, pour ce faire, il doit assumer sa logistique (invitations, commandes, objets promotionnels,
prestations identitaires, etc. ) par une gestion planifiée.
Enfin, le service peut également être un soutien complémentaire pour les Autorités en cas de
situation de crise puisqu’il possède des relais utiles en communication, qui ne serait plus
promotionnelle (c’est-à-dire visant à créer un climat favorable à l’institution) mais pédagogique
(c’est-à-dire chargée de diffuser une explication ou une information pratique provenant des
Autorités à propos d’un événement quelconque).
L’année 2010 a continué sur ces bases.
4.3.2. Analyse
4.3.2.1. Données chiffrées
Personnel : le personnel du service des relations publiques s’établit en 2010 : un directeur
(définitif), un chef de bureau définitif, un chef de bureau contractuel, cinq employés
d’administration (un D6 statutaire, un D6 contractuel, un D4 statutaire, un D4 contractuel, un D1
statutaire).
Budget : Les articles gérés en 2010 par le service des relations publiques sont les suivants (après
dernière modification budgétaire)
Article Intitulé Montant
10002/61200/001 Honoraires collaborateurs extérieurs 7.500
10002/61305/002 Publications provinciales 100.000
10002/61305/003 Acquisition objets promotionnels 40.000
10002/61305/004 Acquisition d’espaces publicitaires 85.000
1002/61305/005 Productions de clips radios et spots tv 35.000
10002/61307/001 Frais de gestion du site Internet 25.000
10002/61319/001 Fonctionnement administratif 10.000
10002/61323/001 Fourniture, location, entretien, vêtements de
4.700
travail
10002/61329/001 Fonctionnement technique 10.000
10002/64010/001 Subventions en matière de relations publiques 95.000
10002/64010/002 Subvention CCBW Brabant wallon en vue 25.000
78000/61305/001 Organisation de conférences de presse 4.000
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