Esercizio 2012 - Cassa Rurale di Rovereto

I risultati gestionali, precedentemente commentati, sono stati conseguiti anche grazie alla
professionalità distintiva e qualificata delle persone che lavorano per la nostra Cassa Rurale
e che hanno svolto le proprie funzioni, in un contesto difficile e incerto come l’attuale, con
particolare impegno e dedizione, evidenziando un alto livello di capacità, competenze, intraprendenza,
valori e comportamenti condivisi, alla continua ricerca della soddisfazione dei
Soci e Clienti coniugata ad un’efficace gestione della banca.
Si evidenzia l’impegno costante nel perseguire una razionale e prudente gestione del personale.
La gestione del personale consiste nello sviluppo di un insieme d’azioni di direzione, impulso,
motivazione e controllo del personale finalizzate al perseguimento degli obiettivi strategici
che la Cassa si è posta. Alla base di ogni azione di direzione del personale ci sono due punti di
riferimento fondamentali: la strategia (ciò vogliamo fare) e la struttura aziendale (il sistema
dei ruoli, “chi fa che cosa”). Per affrontare un contesto come l’attuale è imprescindibile un allineamento
costante tra le politiche di gestione del personale e le strategie aziendali di medio
e lungo periodo. I futuri scenari e modelli ci richiedono flessibilità, affidabilità, competenza,
innovazione, disciplina, “sense of urgency”, concretezza, efficacia, efficienza, passione e coraggio
a tutti i livelli.
L’attenzione è stata e persisterà costante sul controllo e contenimento dei costi, sulla razionalizzazione
dei processi operativi, con una tensione continua all’efficienza tecnico-operativa e
su nuovi processi di vendita e gestione dell’operatività, per liberare risorse per l’attività commerciale.
È intenzione avviare un progetto di lean management per ottenere un’ottimizzazione ed una
maggiore adeguatezza dei processi, riducendo gli sprechi (di tempo e risorse) e le inefficienze,
riducendo conseguentemente gli errori, ottenendo risultati migliori e creando maggior valore
per i clienti e i soci.
La spinta verso la massimizzazione delle azioni per la ricerca di un incremento di efficienza
sia gestionale che territoriale, il contenimento selezionato dei costi operativi e del personale,
l’aumento della produttività interna attraverso la riorganizzazione di alcuni processi e procedure
di lavoro dovrà conciliare con la altrettanto determinante necessità di garantire idoneo
presidio alla qualità dei servizi offerti, al mantenimento di un’adeguata organizzazione con
alto livello qualitativo, alla gestione dei rischi, allo sviluppo di relazioni qualitativamente elevate
(con soci, clienti e dipendenti), al presidio costante sulla sicurezza attiva e passiva, al
mantenimento di un elevato standard tecnico (apparecchiature).
Nel 2012 è proseguita pertanto la riorganizzazione e razionalizzazione della rete commerciale
e dei servizi centrali di supporto nell’ottica di fronteggiare con idonee strategie l’attuale contesto
economico e finanziario e gli importanti impegni futuri.
Strategie auspicate dall’Organo di Vigilanza attraverso richiami alla necessità di rafforzare i
presidi e di accrescere la capacità di autofinanziamento.
Bilancio 2012 Cassa Rurale di Rovereto - Banca di Credito Cooperativo - Società Cooperativa
Relazione sulla Gestione
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