Avaliação de Gestores Baseada na Gestão por ... - Ppga.com.br

2.3.1 Competências Essenciais<br />
Prahalad e Hamel (1995) se destacaram ao desenvolverem e difundirem o conceito<br />
de Core Competences, construído com base na observação das experiências e<br />
desempenho excepcionais de empresas da época: Sony, Fedex, Cannon, Honda e<br />
Wal Mart. Conceito traduzido como Competências Essenciais no âmbito dos<br />
negócios. Assim, competência seria a capacidade de combinar, misturar e integrar<br />
recursos em produtos e serviços.<br />
Desta forma, “Uma Competência é o conjunto de habilidades e tecnologias, e não<br />
uma única habilidade ou tecnologia isolada.” Prahalad e Hamel (1995, p. 231).<br />
Esses autores atribuem às Competências Essenciais um elemento-chave da<br />
organização que proporciona a competitividade, e, ainda, destacam que tais<br />
competências são “as portas para oportunidades futuras” (op. cit., p. 225).<br />
Adicionalmente, os autores diferenciam competências organizacionais das<br />
competências essenciais.<br />
As competências para serem essenciais devem atender a três critérios: é preciso<br />
que haja valor percebido pelo cliente, ser de difícil imitação e permitir expansão aos<br />
diferentes mercados. Ao longo do ciclo estratégico, ao definir sua estratégia<br />
competitiva, uma empresa identificará as competências essenciais do negócio e as<br />
competências necessárias a cada função, ou seja, as competências organizacionais.<br />
Dessa maneira, pode-se afirmar que a organização possui diversas competências<br />
organizacionais, distribuídas nas diversas áreas; destas apenas algumas são as<br />
competências essenciais, aquelas que diferem a empresa e garantem uma<br />
vantagem competitiva sustentável perante as demais organizações. E, considerando<br />
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