Avaliação de Gestores Baseada na Gestão por ... - Ppga.com.br

mesmo autor afirma que “As organizações, enquanto sistemas de papéis, tendem a<br />
definir o comportamento desejado de seus empregados no desenvolvimento de uma<br />
tarefa.” Gil (2001, p.148). Esclarece, ainda, que a descrição de cargos é originária<br />
da expectativa de papel, e esta arrola deveres e responsabilidades que são exigidos<br />
pelo ocupante do cargo.<br />
Por vezes, a expectativa do empregador não é correspondida pelo empregado. Gil<br />
(2001, p. 148) explica que “entre o comportamento real e o comportamento esperado<br />
costuma ocorrer um hiato, que pode ser designado como discrepância de<br />
desempenho.“ O autor destaca que conhecer a extensão dessa discrepância<br />
favorece a identificação de desempenho deficiente e o diagnóstico de problemas de<br />
integração dos empregados, supervisão, motivação e subaproveitamento do<br />
potencial, entre outros.<br />
A avaliação de desempenho é uma sistemática apreciação do desempenho de um<br />
indivíduo no cargo que ocupa, e do seu respectivo potencial de desenvolvimento.<br />
Vergara (2005) destaca que assim como qualquer avaliação, a de desempenho não<br />
tem um fim em si mesma, faz parte da gestão de desempenho, sendo um subsídio<br />
para a tomada de decisão no que se refere a investir nas pessoas, por exemplo:<br />
contribuir para seu aprendizado, para o crescimento do acervo de conhecimento e<br />
habilidades, para desenvolvimento de suas competências, ou, ao contrário, decidir<br />
dispensar, caso não visualize adequação.<br />
Uma das questões mais difíceis na gestão de pessoas é definir e avaliar o<br />
desempenho, definido como conjunto de entregas de uma determinada pessoa para<br />
empresa ou negócio. (DUTRA, 2001).<br />
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