AUTOR DA DISSERTAÇÃO - Unisul

135Silva (1998), para quem a interatividade pressupõe participação, bidirecionalidade epotencialidade-permutabilidade.Silva alerta para o erro de se atribuir os traços de participação e bidirecionalidade atecnologias que não o são, como a TV supostamente interativa em que ao público édado o direito de responder apenas X ou Y. Ele ainda nos lembra que uma tecnologiarealmente participativa e bidirecional (portanto interativa) é o telefone, pois ele nospermite a alternação entre os papéis de emissor e receptor e ainda nos dá a autonomiapara dizer o que quisermos.Como exemplos de recentes tecnologias interativas, porque possibilitam participação,bidirecionalidade e, principalmente, permutabilidade, Silva cita CD-ROMs e homepages, que nos permitem navegar pela informação livremente e de forma nãoseqüencial. Ao utilizar uma dessas tecnologias, o usuário constrói, de modo autônomo,sua experiência com a informação disponível.A fim de que possamos compreender como forma e interatividade se inter-relacionamnas HPCI, descreveremos alguns elementos estruturais analisados em estudos deusabilidade (v. seção 3.4). Parte dos dados apresentados na descrição que segue éoriunda de um estudo em que os pesquisadores Jakob Nielsen e Marie Tahir (NIELSENe TAHIR, 2002) coletaram e analisaram uma amostra de 50 HPCI a fim de descrever osproblemas de usabilidade mais comuns e de sugerir formas de saná-los.Na seleção da amostra, os pesquisadores utilizaram os seguintes critérios:Todos os sites foram escolhidos porque se destacavam de alguma maneira: amaioria deles procede de listas dos Dez Mais Importantes sites visitados nosEstados Unidos e em outros países, assim como de listas das maioresempresas do mundo. Também incluímos alguns sites de órgãosgovernamentais importantes e algumas pequenas empresas bemadministradas e instituições sem fins lucrativos. (NIELSEN e TAHIR, 2002,p. 55)