AUTOR DA DISSERTAÇÃO - Unisul

78 da amostra havia uma forma para que o beneficiário entrasse em contato com o79 fornecedor].60 Não confio nesse tipo de coisa aqui, que é a política de privacidade. Não confio muito61 nisso de dar os dados pessoais, nos sites sei lá...62 Há as vezes não dá certo esse negócio de ferramenta de pesquisa... há eu não vou63 diretamente na busca.64 Leitura rápida porque o computador funciona rápido; se não funcionar rápido caixão.65 Essa navegação de rodapé aqui eu não conheço. Como é que é? [Ao todo 80 % da amostra66 continham links de navegação localizados na parte inferior. Esses links costumam ser67 versões em forma de texto para opções presentes em menus gráficos e barras de68 navegação e garantem aos beneficiários o acesso às opções de navegação quando seus69 navegadores não estão habilitados para exibir imagens.]70 Eu, eu não me lembro disso aqui não. [os pesquisadores também argumentam que tais71 links costumam ser incluídos sob a premissa de que as opções de navegação, que72 normalmente ficam disponíveis no topo das páginas, desaparecem da área visível para o73 beneficiário quando as home pages são longas e exigem rolagem (scroliing). Tê-las74 duplicadas em links na parte inferior da home page seria uma forma de facilitar a75 navegação sem exigir a rolagem da página para cima] (NIELSEN e TAHIR, 2002, p.43).76 Não sei se é o que estou pensando isso aqui, vou olhar. [a interatividade desse recurso77 permite que o beneficiário clique em uma das opções de navegação apresentadas e78 Carregue outra página ou recurso do site (browsing). Será que é quando a genteminimiza?79 Não entendi bem isso aqui. A ajuda. Ai ajuda nunca ajuda nada, é [Um recurso de ajuda80 estava presente em 54 % das Home pages da amostra. Em 41% dos casos esse recurso81 estava posicionado no canto superior direito, ou seja, próximo à ferramenta de pesquisa.]82 [As informações de ajuda, cujo acesso pode ser obtido por meio de um link nomeado83 apenas como ‘ajuda’ (help), ‘Perguntas freqüentes’ (frequently Asked Questions ouFAQs)84 ou ainda ‘Atendimento ao Cliente” (Customer Supprt), oferecem ao beneficiário soluções85 para problemas e dúvidas experimentados no uso dos recursos disponíveis do site.]86 Nunca se entende nada na ajuda, né. Não preciosa nem clicar. [A forma como cada87 fornecedor implementa o recurso de ajuda a partir da home page varia, mas algumas88 possibilidades podem ser citadas.89 Demora muito, quando a gente quer uma ajuda na hora o que que adianta mandar90 imprimir, ta, demora muito. Claro.91 Nunca olhe o mapa do site, incrível. O que ele ta falando aqui que todas as páginas92 oferecem né mapa do site, dificilmente eu abro o mapa do site.93 Até agora ta falando mais sobre a interatividade que a gente tem o ciberespaço, com a94 intenet, com as home page né, o que elas oferecem. Bom, a gente está só descrevendo,95 vamos ver a publicidade então.96 Bom até agora ele está descrevendo o que tem numa home page. A maioria das home97 pages tem né, são cibergêneros. Ferramentas, ferramentas que tem no cibergênero que98 tem na home page, são chamados de cibergêneros agora né, barra de navegação, janelas,99 publicidade, etc, links... tudo isso são tipos de ferramentas chamadas de gêneros pelo o100 que eu estou entendendo aqui e que podem interagir, usabilidade.101 Essa usabilidade aqui seria facilidades, como é que são usados.puxa é bem isso mesmo. É102 interessante ó, ‘FERRAMENTA DE PESQUISA [Nielsen afirma que esse recurso é103 extremamente importante para boa parte dos usuários (NIELSEN, 2000 a ; 2000c; p. 224) e104 os estudos de usabilidade já comprovaram que, ao entrar na home page, o usuário espera105 encontrar um campo de pesquisa com um botão ao lado. Se em lugar deste campo houver179