Aula 2-[309]

Глава 8
ЛИДЕРСТВО И ОБРАЗОВАНИЕ
ствовать своим сотрудникам. В противном случае тебе будет
очень сложно реализовывать через них свои решения.
Только опыт позволит тебе стать сильным предпринимателем.
Я сам никогда не умел управлять людьми. Да, я обладал
лидерскими качествами, болел своей идеей, но был конфликтным.
Я работал над собой, повышал свою стрессоустойчивость,
старался держать себя в руках, учился разговаривать с людьми,
не переходя на личности, и доносить свое видение так, чтобы
человек захотел понять меня, а не вставал сразу в позицию защиты.
Я чувствую и искренне верю, что в состоянии решить любую
задачу. И свою уверенность в себе я превратил в привычку. Это
важное качество для предпринимателя. В жизни мне очень помогает
умение находить подход к людям и направлять диалог в
нужную сторону. Если предстоит сложный разговор, то я предпочитаю
начинать его жестко и непосредственно с сути проблемы,
затем за что-нибудь похвалить собеседника, потом сделать
нужный вывод и договориться.
Старайся избегать неконструктивной критики в формате:
«Ты никуда не годишься, только идиот мог так сделать!»
Подобные выражения вызывают лишь негатив и ведут дело к
окончательному разрыву. Если взялся критиковать — будь конструктивен,
каждое сказанное тобой слово должно нести пользу
вам обоим. Объясни, почему так — плохо, а так — хорошо,
какая у вас есть общая цель и почему твоему сотруднику важно
ее достичь. Определи его мотивацию и преподнеси ему проблему
в контексте того, что для него важно. Потом проговори
свое отношение к неприятной ситуации. Скажи, что расстроен
или еще как-то подчеркни, что негативно относишься именно
145