Aula 2-[309]

Ключ 12
КЛИЕНТЫ
ДОРОЖЕ ДЕНЕГ
На начальной стадии,
после запуска бизнеса,
нарабатывай клиентов,
а не зарабатывай деньги.
Самое главное — сформировать клиентскую базу. Все
остальное (ценообразование, снижение себестоимости,
дополнительные продажи) — это следующие шаги.
А самый первый — наработка клиентов. Самое
главное — заказчики, которые у тебя покупают,
покупают постоянно. Бывало такое, что я отправлял
машины порожняком в одну сторону, и это приводило
к финансовым потерям, но важнее было успеть по
срокам, чтобы не подвести клиента. Часто мы старались
превысить ожидания клиента и доставляли груз
раньше — например, за восемь дней вместо обещанных
(и нормальных!) шестнадцати.
81