17.03.2020 Views

Aula 2-[309]

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Глава 9

КОМАНДА И КОНКУРЕНТЫ

Единственные люди,

которым ты должен

что-то доказывать, —

это твои клиенты.

Конфликтные ситуации со всеми прочими участниками

не должны выбивать тебя из рабочего ритма — не

отвечай конкурентам на их угрозы или даже на

объявление войны. Не действуй такими же методами,

сосредоточься на своих задачах и продукте и докажи

всем, что ты лучший на рынке. Демонстрируй свою

высокую компетентность и образцовый сервис.

Благодарные клиенты никогда не покинут тебя, кто

бы и что им ни говорил — ведь себе они верят гораздо

больше. Они будут рекомендовать тебя партнерам и

друзьям, и их рекомендации окажутся намного более

ценными, чем неподтвержденные интернет-сплетни.

Но в то же время смотри по сторонам. Следи за

конкурентами и держи руку на пульсе — в любой

момент на сцене может появиться игрок вроде меня и

нарушить все твои планы.

191

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!