Charta guter Lehre - Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft

30 Charta guter Lehre
2.6 Grundsätze und Leitlinien
Ein ganzheitliches Beratungs- und Betreuungssystem setzt das transparente Bereitstellen
von studienrelevanten Informationen voraus, welche schließlich durch
studierendenorientierte Serviceangebote zu ergänzen sind. Das Format dieser Serviceangebote
ist unter anderem davon abhängig, welcher Abschnitt im studentischen
Lebenszyklus unterstützt werden soll. Hierbei ist die Unterstützung von
Phasenübergängen besonders wichtig. Diesen systemisch orientierten Zugang zu
Beratung und Betreuung gilt es unter Berücksichtigung folgender Leitlinien zu
konkretisieren und umzusetzen.
2.6.1 Beratungs- und Betreuungsangebote sind zielorientiert und
systematisch zu entwickeln
Die Aktivitäten im Bereich Beratung und Betreuung sollten sich an den Ziel setzungen
in Studium und Lehre der einzelnen Hochschule orientieren, das heißt, als Grundlage
zur Steuerung der Aktivitäten werden zu erreichende Qualitätsziele definiert.
Daraufhin ist der Ist-Zustand zu erheben und die Aktivitäten sollten anhand
der definierten Ziele und Zielkriterien hinsichtlich ihrer Erreichung überprüft
werden. Die Maßnahmen sind auf dieser Grundlage kontinuierlich weiterzuentwickeln,
zu modifizieren beziehungsweise neu zu erarbeiten. Die Zieldefinition
sollte auf verschiedenen Ebenen erfolgen, wobei messbare Ziele für konkrete Maßnahmen
von den strategischen Zielen und vom Leitbild der Hochschule abgeleitet
werden.
2.6.2 Beratungs- und Betreuungskonzepte sind partizipativ und
im Hinblick auf unterschiedliche Zielebenen zu entwickeln
Der Zielfindungsprozess sollte durch eine hochschulweite Debatte unter Einbezug
aller Statusgruppen der Hochschule begleitet werden, um die Akzeptanz für alle
Maßnahmen sicherzustellen und eine transparente Darstellung von Zuständigkeiten
und Aufgaben der einzelnen Betreuenden und Beratenden einer Hochschule zu
gewährleisten. Ziele von Beratung und Betreuung an Hochschulen können beispielsweise
sein:
• aktive, außerfachlich beratende und betreuende Unterstützung auf dem Weg
zum erfolgreichen Studienabschluss gewährleisten
• die Identifikation mit der Hochschule sowie die Bindung an die Hochschule
erhöhen (vom Interessenten über den Studierenden bis hin zum Absolventen)
• die Distanz zwischen Studierenden und Lehrenden verringern
• die Begleitung und Förderung fachübergreifender und individueller Kompetenzen
gewährleisten
2.6.3 Beratungs- und Betreuungsangebote sind bedarfs- und
umfeld gerecht zu entwickeln
Bei der Entwicklung von Beratungs- und Betreuungsaktivitäten sollten die Spezifika
der individuellen Hochschule und ihres Umfeldes unbedingt berücksichtigt werden,
wie zum Beispiel Kultur, Größe, soziodemografisches Profil der Studierenden, inhaltliche
Ausrichtung der Hochschule, regionale Einbettung, Arbeitsmarktbezug etc.