Charta guter Lehre - Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft

7.4 Die Handlungsfelder
Das Qualitätsmanagement von Lehre und Studium hat vielfältige Aufgaben bei der
Gestaltung von Lehre und Studium durch die verschiedenen Akteursgruppen. Es
ermöglicht es, die von den Hochschulen gesetzten Ziele kontinuierlich zu überprüfen
und zu verbessern sowie die Selbstdiagnose- und Veränderungsfähigkeit der
Hochschule zu fördern. Veränderungsprozesse werden in Qualitätsregelkreisläufen
betrachtet: plan – do – check – act. In dieser zyklischen Logik werden Qualitätsziele
definiert, Ressourcen und Prozesse zu deren Erreichen projektiert, Mechanismen
der Informationssammlung bezüglich des Zieler reichungsgrades (insbesondere
Evaluation) etabliert sowie Verfahren der Nachsteuerung im Falle einer Zielverfehlung
routinemäßig durchgeführt.
Bezogen auf das Qualitätsmanagement von Lehre und Studium heißt dies, dass
ausgehend von den quantitativen und qualitativen Zielen eines Studien gangs
(plan) Ressourcen für die Zielerreichung eingesetzt werden (Durchführung
der Lehr-Lern-Prozesse mit Blick auf die erwarteten Lern ergebnisse; do). Mittels
Verfahren der Evaluation werden der Zielerreichungsgrad überprüft (quantitative
Analyse: Wie hoch sind die Absolventenquoten? Wie viele Studierende
haben das Studium in der Regelstudienzeit geschafft? etc.; qualitative Analyse:
Evaluation der Kompetenzentwicklung der Studierenden) und Gründe
für Abweichungen von den gesetzten Zielen identifiziert (check). An die entsprechenden
Erkenntnisse werden Entwicklungsstrategien geknüpft (zum Bei spiel
Veränderung der Modulstruktur und der Zahl der Prüfungen im Studiengang), um
Probleme in zukünftigen Durchführungszyklen zu be heben (act).
Qualitätsmanagement fördert zudem breit angelegte Kommunikationsformen und
die Institutionalisierung von Beteiligungsstrukturen, die alle Hochschulmitglieder
aktiv einbeziehen. Das Qualitätsmanagement stärkt Entwicklungsmöglichkeiten
einer internen Qualitätskultur. Diese ist gekennzeichnet durch Erfahrungsaustausch,
horizontalen und vertikalen Diskurs, Partnerschaft, Vertrauen und Raum
für kritische akademische Selbstreflexion.
Qualitätsmanagement baut auf einer kontinuierlichen, systematischen und
methodisch reflektierten Evaluation von Lehre und Studium auf, die über ein
transparentes Feedbackverfahren und Folgeprozesse zur Verbesserung der Lehre
verfügt. Auf den verschiedenen Ebenen von Lehre und Studium – Lehrveranstaltungen,
Module, Studiengänge – liegen unterschiedliche Evaluationsgegenstände
und Evaluationsinteressen vor. Diese variieren vom individuellen Interesse der
Lehrenden an der Wirksamkeit ihres Lehrhandelns für den Kompetenzerwerb der
Studierenden bis hin zu steuerungsrelevanten Fragestellungen, ob Studiengänge
effizient sind. Dies wird in der Regel durch die Absolventen- oder Studienabbruchquote
überprüft.
Evaluation wird im Qualitätsmanagement als Instrumentarium und methodisches
Konzept umsichtig eingesetzt. Dabei wird die Validität von Evaluationsergebnissen
sowie deren Aussagefähigkeit reflektiert. Die eingesetzten Verfahren bedienen sich
eines breiten methodischen Repertoires, um zu gewährleisten, dass keine Fehlinterpretationen
von Evaluationsergebnissen in Steuerungsentscheidungen eingehen.
Dies gilt insbesondere für die Beurteilung der Qualität von Lehre und Studium
auf der Basis von Kennzahlen und Indikatoren.
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