Charta guter Lehre - Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft

32 Charta guter Lehre
2.6.6 Beratungsangebote sollten entlang des Student Life Cycle
konzipiert sein
Das Aktionsfeld der Beratung und Betreuung sollte sich grundsätzlich auf Angebote
und Maßnahmen, die in unterschiedlichen Lebensphasen der (zukünftigen) Studierenden
greifen, beziehen (student life cycle). Angebote und Maßnahmen können
also eingeteilt werden in die Phasen:
• vor Studienbeginn
• während der Studieneingangsphase
• während des Studienverlaufs
• in der Studienendphase (Übergang in den Beruf)
Ein besonderes Augenmerk sollte hierbei auf die Phasenübergänge gerichtet werden:
• Schule–Hochschule
• Bachelor–Master
• Studium–Praxis/Auslandsstudium
• Studium–Beruf
2.6.7 Rahmenbedingungen sollten umsetzungsorientiert
gestaltet sein
Damit die Beratungs- und Betreuungsangebote auch umgesetzt werden können,
bedarf es geeigneter Rahmenbedingungen an den Hochschulen. Sie sollten mithilfe
von Organisationsent wicklungsmaßnahmen eingeführt und durch die Schaffung
von Strukturen legi timiert werden. Gute Beratung und Betreuung beginnen somit
mit guten Konzepten, für deren Umsetzung unter anderem ausreichendes und
qualifiziertes Personal benötigt wird. Zu den notwendigen Rahmenbedingungen
zählen:
• Festlegung der Beratungs- und Betreuungsebene (zentral/Fakultäten, reine Fachinformation/übergreifende
oder psychologische Unterstützung etc.)
• Abgrenzung von verschiedenen Angeboten und Klärung der Schnittstellen innerfachlich,
aber auch fachübergreifend (zum Beispiel zentrale Studienberatung
und dezentrale Fachstudienberatung)
• Verankerung der Grundsätze und Mindestanforderungen in Satzungen/Ordnungen
• Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnologie und deren laufende
Optimierung (softwaregestützte Studierendenbiografie)
• Entwicklung und Verabschiedung von einheitlichen Leitlinien für Beratung und
Betreuung (zum Beispiel Schulungsleitlinien, 3 Festlegung von Zielen in Mentoring-Gesprächen)
• Qualifizierung durch Schulung: fachlich, überfachlich, Gesprächstechniken,
IT etc.
• Qualifizierung durch Erfahrungsaustausch zwischen Beratenden: vom kollegialen
Erfahrungsaustausch bis Supervision
• Studierendenbefragungen und Maßnahmenevaluation
• Einbindung der Beratungs- und Betreuungsangebote in ein Qualitätsmanagementsystem
Studium und Lehre
• Formulierung von Qualitätssicherungskennzahlen und Implementierung eines
Berichtssystems zur Qualitätssicherung