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MITTEILUNGEN FÜR LEHRERINNEN UND LEHRER SLAWISCHER FREMDSPRACHEN – Nr. 100
Interkulturelle Wirtschaftskommunikation, Band 9. München 1991)
In intеrkulturellen Situationen treffen also nicht nur verschiedene Werte und Normen aufeinander,
sondern diese werden auch auf unterschiedliche Art und Weise ausgedrückt: Dabei interpretieren
beide Interaktionspartner jedoch — wie oben beschrieben — die eingesetzten kommunikativen
Handlungen auf der Grundlage ihrer eigenkulturellen Erfahrungen, so dass Fehlinterpretationen,
Fehlattributionen und Mißverständnisse auftreten. Verhindern diese dann wie-derholt den erfolgreichen
Verlauf der Kommunikation, entstehen Frustration und Stress, dem die Beteiligten damit
begegnen, dass sie ihrem Interaktions- partner oder/und der Kultur, der dieser angehört, bestimmte.
Eigenschaften oder Motive zuschreiben. Solche Attributionen werden in späteren interkulturellen
Situationen mit der betreffenden Person oder anderen Vertretern ihrer Kultur als (falsches) Vor- bzw.
Erfahrungswissen eingebracht und dann möglicherweise durch ähnliche Erfahrungen „bestätigt“.
Jetzt können wir unsere Situation mit den beiden Mädchen erklären.
Zunächst sind offensichtlich Unterschiede in der Etikette, speziell in den Tischsitten, zu beobachten
sind. Deutsche Gastgeber sind in der Regel deutlich zurückhaltender, sie fragen nach den Wünschen
der Gäste und legen meist auch nicht selber vor. Man wartet, bis das Glas leer ist, bevor man
nachschenkt. Das russische Nachschenken und Vorlegen wird von Deutschen oft als aufdringlich
empfunden, vor allem, wenn die Teller voll gepackt werden. Außerdem ist es in Deutschland üblich,
dass die Gäste beim Tischdecken und Abräumen helfen. Von Gästen, die mehrere Tage bleiben,
erwartet man auch Mithilfe in der Küche (z. B. Spülen).
Unterschiede im Umgang mit den Gästen findet man aber auch bei der Programmgestaltung. Die
deutschen Gastgeber machen in der Regel verschiedene Angebote zur Auswahl; die Organisation
eines Programms ohne Rückfrage beim Gast empfinden Deutsche als „undemokratisch“. Russen
hingegen sind oft durch das deutsche Vorgehen verunsichert und denken, die Gastgeber machten
sich keine eigenen Gedanken und wollten vielleicht überhaupt keine Ausflüge unternehmen.
Zu den „Alltagsritualen“ gehört die deutsche Sitte, unbedingt abends die Fernsehnachrichten zu
sehen, meist die „Tagesschau“ um 20 Uhr. Es gilt sogar als unhöf-lich, zwischen 20.00 und 20.15
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