Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
5.5.2.8 Elektronisch unterstütztes Lernen
Der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnik im Arbeitsalltag fordert und fördert
die Personalentwicklung. Neben der oben beschriebenen Notwendigkeit, allgemeine
Medienkompetenz zu entwickeln, bedarf es auch der Förderung und Entwicklung der
persönlichen Fähigkeiten zum Einsatz der IT. Nicht jeder Mitarbeiter ist ein Spezialist im
Einsatz der ihm zur Verfügung gestellten Software. Oft fehlt es gar an Einweisungen in die
Anwendungen, so dass durch „Trial and Error“ (Versuch und Irrtum) die Programme in
Selbsterfahrung erlernt werden.
Dies muss beim Wissenstransfer des Buchhalterwissens ausgeschlossen werden, denn
Fehlbuchungen sind in jedem Fall zu vermeiden. Bisher gibt es nur eine kleine Gruppe von
Mitarbeitern, die Buchhaltungsaufgaben wahrnehmen und die diesbezüglich die Software
und die notwendigen Arbeitsprozesse kennen. Es ist nicht ausreichend, eine Sammlung von
Wissen vorzuhalten, sondern die Anwendung muss auch geschult werden.
Die für die Buchhalteraufgaben wesentliche Fachanwendung ist BIFI. Diese Anwendung
müssen, weil die vorhandenen Buchhaltungsaufgaben auf alle Sachbearbeiter verteilt
werden, zukünftig auch alle Sachbearbeiter bedienen können. Neben Schulungsangeboten
zum Thema Buchhalteraufgaben während der Finanzschulausbildung für neue Mitarbeiter ist
es zudem sinnvoll, E-Learning-Angebote bereit zu stellen.
Unter E-Learning (elektronisch unterstütztes Lernen) werden – nach einer Definition von
Michael Kerres – alle Formen von Lernen verstanden, bei denen digitale Medien für die
Präsentation und Distribution von Lernmaterialien und / oder zur Unterstützung zwischenmenschlicher
Kommunikation zum Einsatz kommen.
Vorteile im computergestützten Lernen liegen u. a. in folgenden Faktoren:
zeit- und ortsunabhängig
„just in time“ kann gelernt werden, d. h. genau dann, wenn man es braucht
Wiederholungen sind jederzeit möglich
Audio- und Videovorträge sind möglich
kein „Bloßstellen“ vor anderen Kollegen und Mitarbeitern
individuelles Lernen nach Kenntnisstand im Ablauf und Tempo
Unterstützung der Eigenverantwortung
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