Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
Die Mitarbeiter sollten durch ein abgestimmtes Kommunikationskonzept für das Projekt gewonnen
und der Nutzen des Projektes für sie selbst sollte deutlich herausgestellt werden. Mit
der Entwicklung eines Logos, dem zusätzlichen Einrichten / Betreuen einer Internetseite
(www.buchhalter-projekt-fa.de) sowie der Verteilung und Veröffentlichung von Infobriefen für
die drei beteiligten Finanzämter im Allgemeinen Informationssystem (AIS) wurde den Mitarbeitern
das Projekt und dessen Nutzen für sie selbst näher gebracht. Die genannten Aktivitäten
waren mit ihren Inhalten, der zeitlichen Reihenfolge und ihrer Aufmachung aufeinander
abgestimmt. Die Einzelheiten können den als Anlagen beigefügten Kommunikationskonzept
(Anlage 3) und Info-Briefen (Anlage 4) entnommen werden. Darüber hinaus wurde den Auftraggebern
ein zweites Kommunikationskonzept (Anlage 5) mit Ideen und Möglichkeiten zur
weiteren Gestaltung der Kommunikation in den drei beteiligten Finanzämtern nach dem
Projekt, also für die Umsetzungsphase der Projektergebnisse, an die Hand gegeben. Als
Ergänzung wurde im Projektteam beschlossen, nach dem eigentlichen Projektabschluss am
22.01.2010 noch einen letzten Info-Brief des Projekts zu erstellen, um auch gegenüber den
Mitarbeitern der drei beteiligten Finanzämter ein definiertes Projektende zu präsentieren.
3.6.2 AP 1.2: Datenerhebungskonzept
In diesem Arbeitspaket wurde für die Interviews in den drei beteiligten Finanzämtern und in
der Abteilung III der Senatsverwaltung für Finanzen ein Datenerhebungskonzept erstellt. Das
Konzept beinhaltete die Ziele der Befragungen, die Interviewleitfäden, den Aufgabenfragebogen
für die Buchhalter sowie die Struktur der Datenerhebung bzw. -auswertung.
3.6.3 AP 2.1 bis AP 2.4: Befragungen in den Finanzämtern
Die Mitglieder dieser Arbeitspakete führten die Erhebungen in jeweils einem der beteiligten
Finanzämter bzw. der Abteilung III der Senatsverwaltung für Finanzen durch. Zu diesem
Zweck wurden Fragebögen verteilt und Interviews geführt. In den Finanzämtern waren Führungskräfte,
Buchhalter und Teams Interviewpartner; Adressaten der Fragebögen waren alle
Buchhalter. Hierbei wurden das Fach- und Erfahrungswissen zum Thema Buchhaltung aus
den Perspektiven der jeweils befragten Personen/-gruppen, die Kenntnisse über Aufgabenstrukturen
/ Ablauforganisationen im Team, mögliche Informationsquellen und motivationale
Ansätze erhoben.
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