Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
tausch mit anderen Finanzämtern ermöglichen. Vermehrt besteht auch der Wunsch nach
speziellen Fortbildungen für Sachgebietsleiter hinsichtlich des Buchhaltungswissens, um
ihrer Führungsaufgabe besser gerecht werden zu können. Denn hierin ist die größte Schwierigkeit
festzustellen: Da die Sachgebietsleiter nicht über das notwendige Fachwissen verfügen,
können sie die Buchhalter nur sehr eingeschränkt hinsichtlich ihrer Arbeitsbelastung
und der Arbeitsqualität beurteilen. Auf Seiten der Buchhalter wird dies als mangelnde Wertschätzung
wahrgenommen.
Teams und Buchhalter wollen vorrangig anhand konkreter Fälle unmittelbar am Arbeitsplatz
lernen. Die Fortbildung soll dabei gemeinsam mit dem ganzen Team bzw. in Kleingruppen
wahrgenommen werden.
In Vorbereitung der neuen Arbeitsstruktur hat es sowohl für die Mitarbeiter des Finanzamtes
Pankow / Weißensee als auch des Finanzamtes Reinickendorf kurze Fortbildungen zum
Buchhaltungswissen gegeben, die allerdings als wenig hilfreich empfunden wurden. Trotzdem
sollte nach Einschätzung der befragten Mitarbeiter im weiteren Umstrukturierungsprozess
an solchen Fortbildungsveranstaltungen festgehalten und diese unmittelbar vor
Einführung der neuen Arbeitsstruktur durchgeführt werden.
Auch Handakten und Mustersammlungen werden für sinnvoll erachtet, allerdings sollte die
Informationsaufbereitung eher kurz gehalten sein und durch Bilder (z. B. Screenshots) ergänzt
werden.
Aspekt Wissenstransfer: Gegenwärtig werden bei konkreten Problemen die vorhandenen
Buchhaltungskräfte befragt bzw. informelle Kontakte genutzt. Ein geordneter Wissenstransfer
findet kaum statt. Aus Zeitmangel werden auch die vorhandenen Aufzeichnungen der gelernten
Buchhaltungskräfte kaum herangezogen, da die persönliche Befragung zeitsparender
ist. Nach den Befragungen hat es nur in einem Team im Finanzamt Pankow / Weißensee
eine konkrete Form des Wissenstransfers gegeben, weil die gelernte Buchhaltungskraft
ausgeschieden ist und das Team diese Aufgabe neu organisieren musste. Hier hatte die
Buchhaltungskraft einen speziellen Musterordner angelegt, der noch heute von den Mitgliedern
des Teams genutzt wird. Zusätzlich hat sich eine Mitarbeiterin des gehobenen Dienstes
der Buchhaltungsaufgaben inhaltlich angenommen und darauf geachtet, dass zunehmend
alle im Team Buchhaltungsaufgaben wahrnehmen. Dennoch wird auch von diesem Team
geäußert, dass aufgrund der Buchhaltungsaufgaben insgesamt mehr Zeit benötigt wird.
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