Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
Das Ergebnis der Befragungen macht deutlich, dass innerhalb der jeweils befragten Gruppen
eine erhebliche Divergenz bezüglich der Einschätzung des zeitlichen Anteils besteht, den die
Buchhaltungsaufgaben einnehmen. Diese Erkenntnis ist insbesondere für organisatorische
Entscheidungen hinsichtlich der zukünftigen Gestaltung der Arbeitsabläufe von Bedeutung.
Die Auswertung der übrigen Kategorien ist in der als Anlage 12 beigefügten Datenauswertung
dargestellt.
Aus dieser Auswertung ist ein direkter Vergleich der einzelnen Auswertungen der Finanzämter
untereinander sowie der Senatsverwaltung für Finanzen möglich. Für jedes Finanzamt
wurde eine kurze Ursachenanalyse daneben gestellt, so dass eine Auswertung für jedes
Finanzamt einzeln vorgenommen und unter Einbeziehung der erhobenen Verbesserungsvorschläge
(vgl. Anlage 13) ein Gesamtfazit erstellt werden konnte.
Die auf den Ebenen Mensch, Technik und Organisation getroffenen Feststellungen lassen
sich für die drei Finanzämter sowie für die Senatsverwaltung für Finanzen wie folgt
zusammenfassen:
4.2.5.3.1 FA Mitte / Tiergarten
Im Rahmen der Befragung wurde von allen Befragten-Gruppen signalisiert, dass man mit
dem Teambildungsprozess ganz zufrieden war. Positiv wurde herausgestellt, dass Wünsche
bei der Teambildung geäußert werden konnten. Die Vorstellung der Wahrnehmung der
künftigen Buchhalteraufgaben war zum Zeitpunkt der Befragung noch offen. Es gab nach der
Befragung aber unterschiedliche Vorstellungen bzw. Vermutungen, wie die Erledigung der
buchhalterischen Aufgaben organisiert und künftig erledigt werden soll.
Die Kommunikation in den Teams funktioniert nach Darstellung der Befragten gut. Es
besteht ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Besprechungen und der Weiterleitung der
Informationen per E-Mail, so dass alle Informationen gut weitergeleitet und angenommen
werden.
Die zur Erledigung der buchhalterischen Aufgaben zu verwendenden Programme sind allen
bekannt. Da bisher noch nicht in der neuen Struktur gearbeitet wurde, verfügen die Mitarbeiter
zum Teil nur über Grundkenntnisse.
Die Kommunikation mit der Senatsverwaltung für Finanzen scheint aus deren Sicht sehr
rege zu sein, da nach Einführung der neuen Struktur in einigen Finanzämtern die Anfragen
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