Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
4.2.6.2 Aus- und Fortbildung
Um die Fach-, Methoden und Sozialkompetenz zu steigern, muss die Aus- und Fortbildung
zu Buchhaltungsaufgaben forciert werden. Der Informationsbedarf muss erkannt werden,
und die Informationen müssen aufbereitet und präsentiert werden.
Dies muss zweckmäßigerweise bedarfsorientiert für alle Hierarchieebenen erfolgen. Dabei
sollen als Basis die Kenntnisse zum IT-Umfeld vertieft werden, um dann die Mitarbeiter
sowohl praxisbegleitend und berufsorientiert an der Finanzschule als auch an den Ausbildungsplätzen
vor Ort zu schulen. Darüber hinaus sollte E-Learning als alternative Lernform
ergänzend angeboten werden.
4.2.6.3 Wissensmanagement-Beauftragter
Der Wissensmanagement (WM)-Beauftragte ist der Dreh- und Angelpunkt innerhalb eines in
den Finanzämtern einzurichtenden Expertennetzwerks. Er generiert und managt das Wissen
zu den Buchhaltungsaufgaben, initiiert und forciert die Umsetzung von Innovationen und
sichert den Transfer von Best-Practice-Wissen. Geeignete Führungskräfte sollten mit dieser
Aufgabe innerhalb der bereits bestehenden Koordinatorenfunktion in jedem Finanzamt
betraut werden.
4.2.6.4 Servicestelle „Buchhaltung“
Besondere Buchhaltungsaufgaben sollten zentral bearbeitet werden, um zum einen die
Bearbeitungskompetenz für Sonderfälle zu erhalten bzw. diese effektiv und effizient erledigen
zu können und zum anderen, um einen zentralen Ansprechpartner für Buchhaltungsaufgaben
je Finanzamt zu haben. Auch die in dieser Funktion eingesetzte Person sollte im
Rahmen eines finanzamtsübergreifenden Netzwerks agieren, das Spezialwissen erfassen
und bewahren sowie die Rolle des „Wissensredakteurs“ im Finanzamt einnehmen.
4.2.6.5 IT-Plattform
Die vorhandene Informationstechnik sollte anwenderbezogen zur Wissensspeicherung und
Wissensbereitstellung ausgebaut und fortentwickelt werden. Hierzu bieten sich verschiedene
Möglichkeiten wie die Ergänzung des AIS durch einen „Wiki“ mit verbesserter Suchfunktion,
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