Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
Folgende Ergebnisse sollten am Ende des Projektes stehen:
Eine genaue Problembeschreibung und Problemanalyse, auch in motivationaler Hinsicht
(Analyse von Veränderungsängsten)
Eine Sammlung der von den Buchhaltern als notwendig erachteten Aufgaben personenbezogener
Buchführung („WAS“) 2
Ein Überblick von weiterzugebendem Routine-, Erfahrungswissen („WIE“)
Qualitätskriterien für nachhaltigen Wissenstransfer
Passgenaue, innovative und kreative Wissensmanagementansätze (ggf. Wissensmanagementmodule)
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Ein Vorschlag zur Umsetzung (Zeitplan, Grobschritte, Erfolgsfaktoren)
Aufnahme und Auflistung zusätzlicher Hinweise (z. B. im Bereich Organisations- und
Teamentwicklung)
4.2.2 Wissensmanagementansätze
Eine wesentliche Grundlage der Projektarbeit stellte die Ermittlung der einschlägigen
Wissensmanagementtheorien dar. Neben einem allgemeinen Überblick und kurzen historischen
Abriss der Entwicklung des Wissensmanagements sollten vor allem die gegenwärtig
gängigsten bzw. einschlägigen Wissensmanagementansätze vorgestellt und erläutert werden.
Für das Projekt waren hieraus konkrete praktische Handlungsempfehlungen abzuleiten.
Zum Thema Wissensmanagement gibt es zahlreiche Publikationen, und auch das Internet
bietet eine fast unendliche Menge an Informationen. Allein „Google“ liefert fast eine Million
Treffer zu diesem Thema auf deutschsprachigen Webseiten im Internet. Die Komplexität des
Themengebiets wird dadurch erhöht, dass sich die Ansichten und Erkenntnisse rund um das
Wissensmanagement, insbesondere was seine Übertragbarkeit auf die Praxis anbelangt, zu
wandeln scheinen. So ist es nicht ganz einfach, angesichts der Vielzahl an verschiedenen
Theorien, Ansätzen und neu hinzu gekommenen Aspekten des Wissensmanagements den
Überblick zu erlangen und einen „roten Faden“ zu finden. Um es gleich vorweg zu nehmen:
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Hierunter wird auch erfasst, welche Aufgaben den Buchhaltern am meisten Schwierigkeiten bereiten,
sowie Mustervorgehensweisen erfahrener Buchhalter als Lösungsansatz für die Praxisumsetzung
(Best Practice).
Passgenauigkeit bedeutet hier sachlich passgenau und passgenau für die Problem-/ bzw. Motivlage
der Mitarbeiter
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