Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
Bereits einzelne, die Entwicklung betreffende Fragen, wie etwa „Welche Erfahrungen haben
wir diese Woche gemacht, die wir allen zur Verfügung stellen wollen“ oder auch themenbezogen,
z. B. „Welche ‚Best Practices’ haben Sie bereits beim Buchen dieses schwierigen
Vorgangs für sich erarbeitet“ reichen aus. Die ausgesprochenen Erfahrungen werden dann
in einen Teamkontext gebracht, z. B. „Was lernen wir aus den angesprochenen Erfahrungen
für unsere anstehende Arbeit“ oder „Was bedeuten diese Ideen für unsere Teamzusammenarbeit“.
5.3.3.1 „Best Practices“ / Themen der Woche
Führungskräfte sollten eine Pinwand, Flipchart oder Tafel in dem Besprechungsraum des
Teams (ggf. im eigenen Büro) zur Verfügung stellen. Hier kann jede Woche oder jeden Tag
ein Fokus oder ein Thema gewählt werden und dort angeschrieben werden. Denkbar wären
hier beispielsweise „schwierige Buchhaltungsvorgänge“ oder „Vereinfachung interner Prozesse“.
Sowohl Führungskräfte als auch die Mitarbeiter schreiben dazu alle „Best Practices“
auf, die ihnen einfallen. Es kann dabei auch auf einen Fokus verzichtet werden, so dass alle
„Best Practices“, die den Beteiligten im Moment des Treffens gerade einfallen, dort notiert
werden.
5.3.3.2 Mini-Seminare von Mitarbeitern
Eine gute Möglichkeit zur Schaffung einer Alternative zu eventuellen Monologen der Führungskraft
in solchen Treffen ist die Planung von Mini-Seminaren von Mitarbeitern oder Führungskräften.
In diesen lassen sich Erfahrungen in Form von „Best Practices“ ausführlicher
weitergeben. Das erfordert von den Beteiligten, das Thema nochmals intensiv zu reflektieren
und verständlich zusammen zu fassen. Für ein solches Mini-Seminar reicht eine halbe
Stunde aus, die sich auch in einem Teamtreffen regelmäßig und geplant unterbringen lässt.
5.3.3.3 Wissensmarktplatz
Ein Wissensmarktplatz ist nichts anderes als die Auswahl vieler Mini-Seminare, die zu einem
Zeitpunkt, z. B. einen halben Tag, einen Abend, einen ganzen Tag lang, angeboten werden.
Auch Checklisten, Fotos, Abläufe oder kleine „Best Practices“ können dargestellt werden.
Dabei ist immer ein Teil des Teams vermittelnd unterwegs, der andere Teil hört zu und
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