Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
gestellt (siehe hierzu Anlage 15 – Amtsverfügungen zu den Modulen 1 und 2). Für die weiteren
Module ließen sich in Anlehnung an die Amtsverfügungen zu den Modulen 1 und 2 ggf.
weitere formulieren.
5.1 Modul 1 – Wissensmanagementbeauftragter als Grundvoraussetzung
In diesem Modul werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie Wissensmanagement in den Finanzämtern
durch die neu zu etablierende Funktion des Wissensmanagementbeauftragten konkret
umgesetzt werden kann. Nachfolgend werden fünf Wissensmanagementmaßnahmen in
abgestufter Priorisierung dargestellt, die für die vorliegende Konstellation in den Finanzämtern
als sinnvoll und zielführend erachtet werden:
Empfehlung:
Es wird empfohlen, zur Etablierung eines systematisierten Wissensmanagements eine geeignete
Führungskraft als Wissensmanagementbeauftragten zu benennen.
Aufgaben und Ziele:
Schaffung einer Koordinierungsfunktion zur Einführung eines strategischen und operativen
Wissensmanagements (zunächst) für den Bereich der Buchhaltung. Dabei sind insbesondere
folgende Aufgaben wahrzunehmen:
Führungskräfte und Mitarbeiter als Wissensträger und Wissensmanager zu stärken
Kooperation mit der Servicestelle „Buchhaltung“ sowie mit den Sachgebietsleitern
Koordination des Wissensmanagements im Finanzamt
Wissensmanagement zur Steigerung der Kundenzufriedenheit nutzen
Den Transfer von Praxiswissen in der Finanzamtspraxis verbessern (Best Practice)
Wissen zu generieren und Innovationen umzusetzen
Expertennetzwerke einzurichten
Das „wissende“ Finanzamt schaffen
Nutzen:
Reduzierung bestehender Wissensdefizite und Schaffung fachlicher und sozialer Kompetenzen
zur sachgerechten Bearbeitung von Buchhaltungsaufgaben. Aufbau eines Wissensspei-
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