Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
Aspekt Kommunikation: Exemplarisch zeigt das Problem der Kontenübernahmen, dass der
Informationsfluss von der Senatsverwaltung für Finanzen bzw. von den Vorstehern zu den
einzelnen Mitarbeitern zu verbessern ist, um das Verständnis für die jeweils andere Seite zu
erhöhen. Auch die Ziele im Zusammenhang mit dem Projekt „Finanzamt 2010“ müssten
besser kommuniziert werden, um die Mitarbeiter besser einzubinden und sie auf dem Weg
mitzunehmen.
Anders stellt sich die Kommunikation innerhalb der Teams dar. Hier wurde einhellig
geäußert, dass diese sehr gut sei.
4.2.5.4.2 Ebene Technik
Von allen befragten Gruppen wurde bemängelt, dass das Allgemeine Informationssystem
der Finanzämter (AIS) insgesamt zu unübersichtlich sei und die Suchfunktionen verbessert
werden müssten. Hilfreich wäre es, wenn die Informationen zu den Buchhaltungsaufgaben in
einem gesonderten Bereich zusammengefasst würden.
Auf Seiten der Teams und der Buchhaltungskräfte besteht darüber hinaus Unverständnis,
dass es nicht möglich sein soll, bei Kontenübernahmen Daten aus anderen Ländern direkt
einzuspielen, sondern dass diese manuell und sehr zeitaufwändig nacherfasst werden
müssen, selbst für das Land Brandenburg, obwohl von Berlin und Brandenburg ein
gemeinsamer Datenbankserver genutzt wird.
4.2.5.4.3 Ebene Organisation
Von allen befragten Gruppen wurden eine feste Zuständigkeit und Ansprechpartner in
schwierigeren und / oder speziellen Fachproblematiken vermisst. Eine einheitliche, finanzamtsübergreifend
festgelegte Struktur der Arbeitsabläufe würde als hilfreich angesehen
werden.
Im Hinblick auf die Erwartungshaltung der Auftraggeber zur Ermittlung der Ist-Analyse in
fachlicher Hinsicht kann festgestellt werden, dass in den untersuchten Finanzämtern auch
nach erfolgter Umorganisation weiterhin im Wesentlichen auf den Erfahrungsschatz der
gelernten Buchhaltungskräfte zurückgegriffen wird, so dass dem Wissenstransfer eine große
Bedeutung zukommt. Hierfür sind insbesondere die ausgewerteten Antworten aus den
Finanzämtern Reinickendorf und Pankow / Weißensee maßgeblich, da dort schon seit meh-
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