Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
Homogenität der gegebenen Antworten bot zusätzlich die Gewähr, dass die erhobene Stichprobe
auch repräsentativ war.
Bei der Auswertung der Antworten wurde beachtet, dass der Umstrukturierungsprozess in
den drei Finanzämtern zum Zeitpunkt der Befragung unterschiedlich weit fortgeschritten war.
Während in den Finanzämtern Pankow / Weißensee und Reinickendorf schon seit mehreren
Jahren in der neuen Struktur gearbeitet wird, hatte das Finanzamt Mitte / Tiergarten die
Teambildung zum Zeitpunkt der Interviews gerade erst abgeschlossen. Die Teams waren
dort demzufolge noch nicht etabliert und die Arbeitsabläufe nicht der neuen Organisationsform
angepasst, so dass die Fragen zum Teil nur aus der Perspektive „Wie stelle ich
es mir in Zukunft vor“ beantwortet werden konnten. Die Einbeziehung des Finanzamtes
Mitte / Tiergarten bot allerdings den Vorteil, dass gerade im Hinblick auf das von den
Auftraggebern erwartete Ergebnis zur Analyse der Ist-Situation in motivationaler Hinsicht
wesentliche Erkenntnisse gewonnen werden konnten.
Um die Ist-Analyse näher in den Blick zu nehmen, wurde zunächst die Einschätzung zum
Anteil der buchhalterischen Aufgaben in den einzelnen Finanzämtern betrachtet.
In allen drei Befragten-Gruppen (Sachgebietsleiter, Teams, Buchhalter) wurde die Frage
nach der Einschätzung des Anteils der buchhalterischen Aufgaben in der Gruppe gestellt.
Von den insgesamt 38 Befragten (Befragungen eines Teams zählten als eine Befragung)
konnten fünf keine Angaben über den von ihnen geschätzten Anteil der Buchhalteraufgaben
machen. Hier fehlt deshalb in den Diagrammen der entsprechende Balken. Um keine
Rückschlüsse auf die befragten Sachgebietsleiter, Teams und Buchhalter ziehen zu können,
wurde die neutrale Formulierung Gruppe A, B, etc. gewählt, wobei die gleiche Gruppe die
Zugehörigkeit zum gleichen Team bedeutet. Die Reihenfolge steht jedoch nicht im
Zusammenhang mit der Reihenfolge der Interviews oder der Bezeichnung der Teams.
Die Ergebnisse sind nachfolgend konkreter aufgeschlüsselt. In den grafischen Darstellungen
wurde in jedem Finanzamt die Einschätzung als 360°-Betrachtung dargestellt. Identische
Säulenfarben bedeuten dabei gleiche Teamzugehörigkeit, wobei die Reihenfolge der Nummerierung
rein zufällig gewählt wurde, so dass kein Zusammenhang zur Reihenfolge der
Befragung innerhalb der Finanzämter besteht und somit auch die Anonymität der Befragungen
gewahrt ist. Die jeweils einzeln befragten Buchhalter der beiden Finanzämter
Pankow / Weißensee und Reinickendorf blieben bei der 360°-Betrachtung Sachgebietsleiter,
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