Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
die zu Befragenden in der Kick-Off- Veranstaltung sowie mittels eines Flyers die Intention der
Befragung noch einmal darzulegen.
Der Interviewleitfaden ist eine Zusammenstellung derjenigen Themen, die während der
Befragung auf jeden Fall angesprochen werden sollen. Es ist der Zweck des Leitfadens, dem
Interviewer die Übersicht über das Thema zu garantieren und ihn davor zu bewahren,
wichtige Bereiche auszulassen. Die Reihenfolge der Fragen wird im Leitfaden festgelegt und
sie werden in Themengruppen gebündelt.
Dabei wurden in den Interviews folgende Punkte besonders hervorgehoben, da sie für die
Feststellung der Problemlagen unabdingbar waren:
Die Antworten sollten möglichst ausführlich und vollständig sein,
Es sollte aufrichtig geantwortet werden - Anonymität wurde garantiert,
Die Befragten sollten möglichst zügig antworten und nicht, wie es häufig der Fall ist, die
Fragebögen mit "Intelligenz- oder Leistungstests" gleichsetzen.
Weiterhin wurde letztgenanntem Eindruck entgegengewirkt, indem ausdrücklich darauf
hingewiesen wurde, dass es bei dieser Art von Untersuchung keine richtigen oder falschen
Antworten gibt, dass also jede persönliche Antwort richtig sei.
Um ein umfassendes Bild als „360°-Betrachtung“ zu ermöglichen, wurden Befragungen in
jedem Finanzamt und auch bei der Senatsverwaltung für Finanzen durchgeführt. En detail
wurden zwei Mitarbeiter der Senatsverwaltung für Finanzen Abt. III, sowie aus vier Teams
jedes der beteiligten Finanzämter die Sachgebietsleiter, die Teammitglieder als Gruppe, die
Buchhalter des Teams sowie aus jedem der beteiligten Finanzämter ein weiterer Buchhalter
interviewt.
Die Interviewbögen für die einzelnen Befragtengruppen sind als Anlage 9, der Fragebogen
zu den Buchhaltungsaufgaben ist als Anlage 10 beigefügt.
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