Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
Ausgaben:
Die Maßnahme ist ausgabenneutral. Eine effizientere und effektivere Aufgabenwahrnehmung
im Team unterstellt, sollten sich Synergieeffekte ergeben.
Erste Schritte:
In einem ersten Schritt sind mögliche Themen zu prüfen, dazu bieten sich konkrete Einzelfälle,
aber auch ggf. wiederholende Ereignisse wie Listenbearbeitung o. ä. an. Zur Vorbereitung
und Durchführung des regelmäßigen Austauschs sollte von den Sachgebietsleitungen
ein standardisiertes Verfahren eingesetzt werden. Den Treffen ist ganz bewusst
Zeit für einen (längeren) Austausch einzuräumen; die Themen sollten klar umrissen sein
(bspw. Austausch über Vereinfachungen, Ideen, Verbesserungen usw.), um diese in den
Treffen konkret abarbeiten zu können.
Je nach Kommunikationsfortschritt lassen sich die regelmäßigen Treffen durch einen
variablen Einsatz von Methoden und Werkzeugen phantasievoll und spannend gestalten.
5.3.1 Die Führungskraft als Wissensmanager
Die Führungskräfte in den Finanzämtern sollen Wissensmanager werden. Dies mag zunächst
seltsam und wenig praxisorientiert klingen. Betrachtet man die Rahmenbedingungen
in den Teams der Finanzämter (und letztlich den Projektauftrag), so lässt sich zweifelsfrei
erkennen, dass ein Wissenstransfer des Buchhaltungswissens hochgradig notwendig ist.
Fachliche Details und spezifisches Wissen haben sich verändert und werden sich weiter
verändern, ebenso die Anforderungen an die bisherigen Sachbearbeiter und Buchhalter.
Dabei wird oftmals die Ebene Mensch und hier vor allem subjektive Erfahrungen, die sowohl
Mitarbeiter als auch Führungskräfte in ihrem Berufsalltag machen, unterschätzt.
Dies ist der zentrale Anknüpfungspunkt, denn Wissensmanagement sollte von Menschen
organisiert werden sowie einfach und praktikabel sein. Hierbei kommen die Führungskräfte
als Rahmengeber für den Wissensmanagementprozess ins Spiel, denn sie müssen ihn nicht
nur führen und begleiten, vielmehr hängt von ihrer Rolle auch eine Weiterentwicklung und
die Schaffung sowie Sicherung von Erfolgskontinuität im Team ab. Wissen an sich lässt sich
nicht managen, aber die Führungskräfte können Rahmenbedingungen schaffen, die den
Wissenserwerb und -austausch zwischen den Mitarbeitern erleichtern und fördern.
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