Projekt „Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung in ...

Projekt Wissenstransfer zur personenbezogenen Buchführung
in den Finanzämtern Pankow / Weißensee, Mitte / Tiergarten
und Reinickendorf (Band 1: Abschlussbericht)
Den Umfragen nach wollen Teams und Buchhalter vorrangig anhand konkreter Fälle
unmittelbar am Arbeitsplatz lernen (vgl. Anlage 12). Die Fortbildung soll dabei gemeinsam
mit dem ganzen Team bzw. in Kleingruppen wahrgenommen werden.
Nutzen:
Die direkte Weitergabe von Fachwissen durch Buchhalter an die Teammitglieder führt zu
einem nachhaltigen Erwerb des notwendigen Buchhaltungswissens, vorhandenes Spezialwissen
wird damit bewahrt und anwenderbezogen weitergegeben. So wird durch die Vervielfältigung
des Buchhaltungswissens die zeitgerechte und vollständige Bearbeitung der Buchhaltungsaufgaben
zu jeder Zeit ermöglicht.
Durch das direkte „erzählerische“ Weitergeben des Buchhaltungswissens auf der unmittelbaren
kollegialen Ebene des Teams wird auch implizites Wissen erschlossen und weitergegeben.
Das direkte Bearbeiten der Buchhaltungsvorgänge führt insgesamt zu einer verbesserten
Effizienz der Aufgabenerledigung.
Durch die gegenseitige Hilfe im Team wird zudem der Zusammenhalt und der Teamgedanke
gefördert.
Personal:
Die Verantwortlichkeit für diesen Prozess liegt bei dem einzelnen Sachgebietsleiter. Die
koordinierende Funktion hat in diesem Prozess der Wissensmanagementbeauftragte.
Beteiligte dieses Prozesses sind neben den Teammitgliedern ggf. Buchhalter eines anderen
Teams sowie die „Servicestelle Buchhaltung“.
Ausgaben:
Die Weitergabe impliziten Wissens ist erfahrungsgemäß zeitintensiv. Aus diesem Grund ist
es erforderlich, den Mitarbeitern genügend Zeit zur Verfügung zu stellen, damit sie sich mit
den neuen Anforderungen auseinandersetzen können. Die Vorsteher der Finanzämter
sollten die Zielvorgaben (Statistik) für die Dauer des Lernens und Einarbeitens (ein halbes
Jahr bis zwei Jahre) reduzieren.
Eine entsprechende Akzeptanz käme – gemäß den Äußerungen der Beschäftigten in den
Feedback-Workshops – dem Gesamtprozess entgegen und würde die Umstellungsbereitschaft
auf die ganzheitliche Bearbeitung der Mitarbeiter fördern.
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