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Seite 72 Kapitel V
Zugleich muss jedem Mitarbeiter klar sein, dass er im
Falle eines Verstoßes gegen die Unternehmensgrundsätze
mit Sanktionen zu rechnen hat. So ist es ein
weitverbreiteter Irrtum derjenigen, die zum Beispiel
Bestechungsgelder zahlen, anzunehmen, sie täten ihrem
Unternehmen etwas Gutes. Nur wenn eine Bank
hier klare Regeln aufstellt und diese auch rigoros
durchsetzt, kann sie ihre Glaubwürdigkeit untermauern.
Dies gilt ganz besonders für alle Führungsetagen,
die allzu häufig ein Elitenetz darstellen, welches dafür
sorgt, dass schon keiner nach unten durchfällt.
Lassen Sie mich an diesem Punkt noch eine wichtige
Anmerkung anbringen: Während manche heute
meinen, mit einem Verhaltenskodex lediglich eine
weitere Nebenbedingung – neben der betriebswirtschaftlichen
und der technischen – geschaffen zu
haben, handelt es sich aus meiner Sicht um viel mehr:
nämlich um die bewusst gemachte Grundlage der eigenen
Tätigkeit. So selbstverständlich es auch erscheinen
mag, zum Beispiel kunden orientiert zu sein: Es
handelt sich um nichts anderes als die Grundlage, die
Legitimität der Existenz einer Bank. Ohne Kunden –
keine Bank. Ohne Mitarbeiter – keine Bank usw. Und
sollte eine Bank dennoch versuchen, diese Grundlage
zu ignorieren, wird sie durch negative Schlagzeilen,
Beanstandungen, Schäden, Klagen, Kundenabwanderung,
höhere Fluktua tionsraten und andere Dinge
sehr rasch merken, dass heute gleich hinter dem Verlassen
der Legitimität aufgrund zunehmender Regulierung
das Verlassen der Legalität folgen kann. Denn
die Bereitschaft der Politik, solche Vorfälle als Anlass
für Eingriffe zu nutzen, ist in den letzten Jahren und
Monaten kontinuierlich gestiegen.