Ausgabe 05/2022

Digitale
Offensive
Innovationsgetrieben. Die s REAL
Immobilienvermittlung setzt mit neuen
Technologien auf Kundenservice. Im
Interview erzählen Geschäftsführerin
Martina Hirsch und Geschäftsführer
Michael Molnar, warum die Zeit dafür
reif ist.
Das Gespräch führte: Lisa Grüner
S
trahlender Sonnenschein, eine schöne
Aussicht auf die Donau und spannende
Interviewpartner treffe ich zum
vereinbarten Zeitpunkt im Restaurant
„The View“ an. Diesmal stehen Martina Hirsch
und Michael Molnar, Geschäftsführende der s
REAL Immobilienvermittlung, bei einem guten
Essen Rede und Antwort zum Thema Digitalisierung.
„Natürlich erfinden wir das Thema nicht,
es ist ein Thema, mit dem sich die Branche beschäftigt“,
beginnt Molnar. „Es ist wichtig, in
verschiedenen Lösungsvarianten und -services
zu denken. Daher haben wir unsere Serviceleistungen
für Kunden erweitert, und da sehen wir
den digitalen Weg als massive Unterstützung.
Unser Kundenportal liefert Antworten auf Fragen
der Kunden rund um die Immobilientransaktion.“
Das Portal bietet Informationen vom Kauf über
Verkauf Miete, Veranlagung in Immobilien bis
zur Realisierung und vieles mehr. „Wir erkennen
drei wesentliche Aspekte, die wir abdecken
möchten: Der Kunde hat ein Bedürfnis nach
Information, er möchte sich in der Komplexität
des Themas sicher fühlen, und er will Transparenz.
Ausgabe 05|2022
51