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Los conflictos sociales actuales en la práctica docente-Recursos comunicacionales para el abordaje cooperativo en la escuela
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3- A través de la Comunicación Humana, de la percepción interpersonal, vamos
construyendo y sosteniendo nuestras identidades en las relaciones en la escuela:
¿quiénes somos para los otros? (Por ejemplo, para usted, soy la secretaria del colegio y de
acuerdo a ese rol espero que se comporte conmigo de cierta forma, pero además, deseo
ser vista como eficiente, segura, etc.). Acá está en juego cómo queremos ser vistos, cómo
nos muestran los otros que nos ven, cómo proponemos ver a los otros, cómo nos
proponen los otros que quieren ser vistos… ¿Podemos ver la complejidad que encierra
este aspecto de la Comunicación Humana y lo que ocurre cuando hay conflicto en este
ámbito? ¿Podemos ver la distorsión que se genera cuando nos relacionamos sin respetar
el rol que en ese momento estamos efectivizando? ¿Podemos ver que, muchas veces, el
malestar en las relaciones se asocia a que los otros no están viéndome como yo quiero ser
considerada?
4- A través de las Relaciones humanas, y de los significados que porta, generamos cierto
“clima organizacional”. Lo que hacemos y decimos a otros siempre produce efectos en
los otros y en nosotros. Podemos denominar “clima” a un emergente de la complejidad de
relaciones, que va cambiando y que podemos describir en un determinado momento, por
ejemplo, como: “de tensión”, “de entusiasmo”; recordemos ambientes en los que
predomina la queja, por ejemplo ¿Podemos ver cómo el clima que colaboramos en generar
y luego “habitamos” condiciona las conductas que nos proponemos tanto dentro de la
escuela como hacia afuera?
5- En la Comunicación Humana, y por el significado de nuestras conductas, ratificamos o
violamos reglas organizacionales (y al violarlas), instauramos otras, respetando o no
los acuerdos explícitos y/o implícitos existentes acerca del funcionamiento de la
organización.¿Podemos ver el poder que tienen nuestras conductas en este aspecto para
orientar la balanza hacia el alineamiento o la dispersión?
6- A través de la Comunicación Humana, y asumiendo que es un fenómeno de influencia
recíproca, podemos co-laborar para la solución de problemas, el aprendizaje colectivo
y la generación de nuevas ideas. Y esto lo hacemos cediéndonos a aprender aquellas
cosas que no hemos visto y que nos muestran que necesitamos cambiar; aceptando que
no sabemos…; aportando las ideas de cambio que vayamos concibiendo; aceptando que
cada uno ve desde su punto de vista y necesita conjugar ese punto con otros puntos de
vista aportados por otras personas ¿Podemos ver que muchas veces obturamos la
resolución de problemas y fomentamos el recelo, la competencia y la insatisfacción?
¿Podemos ver cuántas veces prima el orgullo personal a la colaboración generosa?,
¿Podemos ver que el aprendizaje es alimento vital para la subsistencia y crecimiento de
cualquier organización?
7- Y por último, conviene no olvidar que, en la Comunicación Humana nos mostramos unos
a otros, con nuestras conductas, nuestro estado de ánimo. Los humanos vivimos a
cada instante de nuestra vida (dentro o fuera de la escuela) en algún estado de ánimo (que
va cambiando), que tiñe nuestras ideas y nuestra percepción y que, obviamente, es el que
aportamos a las relaciones a cada momento (por ejemplo, confianza o miedo). Los estados
de ánimo están presentes todo el tiempo ¿Cuándo favoreciendo las relaciones, cuándo
minándolas?
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