equidad e inclusión social en américa latina - Publicaciones - CAF

capítulo 3. Balance regional sobre la universalización de los servicios:Focalizar los derechos humanos en los excluidossea asequible para todas las personas sin comprometer la posibilidad deejercer los demás derechos.• Aceptabilidad. Se relaciona con la adecuación del servicio a las pautasculturales de los usuarios y su nexo con la intimidad de las personas.Buenas prácticas a nivel internacionalEl Consejo de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, designó aCatarina de Albuquerque 6 como Reportera Especial sobre el derecho al aguapotable y saneamiento. Como parte de este mandato se le encomendó la tareade recolectar buenas prácticas en la implementación de los derechos alagua potable y saneamiento a nivel internacional. En septiembre de 2011, laReportera Especial entregó el informe al Consejo, el cual cubre discusionesy evidencias concretas sobre buenas prácticas relativas a los marcos legales einstitucionales, financiamiento y presupuestos, implementación, y rendiciónde cuentas (Albuquerque, 2011).El informe recoge un trabajo paciente y sistemático a lo largo de más de tresaños, que comprendió entrevistas, visitas y el examen de más de 220 casos, apartir de los cuales se han extraído buenas y bien documentadas prácticas paraavanzar en la aplicación del derecho humano al agua y saneamiento. Los mensajesprincipales del informe son particularmente relevantes para este libro ypor ello se resumen a continuación.• Los derechos humanos hacen la diferencia. Los derechos solamenteno proveen servicios, pero ellos aportan un marco sólido para que losEstados, donantes, la sociedad civil, y proveedores de servicio, puedanplanear y construir un futuro que les proporcione a todos el acceso alas cantidades necesarias y asequibles, agua segura y saneamiento quelos ayude a disfrutar una vida mejor y saludable. El marco de derechostambién proporciona una razón moral poderosa, estándares legalmenteexigibles, por lo cual insiste en la prioridad del saneamiento.• Los enfoques holísticos son más efectivos. Agua y saneamiento estánestrechamente relacionados y deben ser considerados holísticamente,incluso cuando los servicios de saneamiento no requieren agua parafuncionar. El acceso al agua, particularmente en zonas densamente pobladas,se convierte en un riesgo para la salud si no hay un mecanismoadecuado para la disposición de aguas residuales. Los servicios de6. Abogada de nacionalidad portuguesa, presidió desde el 2004 las negociaciones del Protocolo Facultativo delPacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales aprobado por la Asamblea General deNaciones Unidas el 10 de diciembre de 2008.57