Quelles solutions pour la garde en médecine générale? - KCE
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80<br />
Administrationn<br />
Allo Santé<br />
• Un directeuur<br />
administratif<br />
• Un comptaable<br />
• Secrétariatt<br />
+ coordination : 2 ETP<br />
Personnel du pposte<br />
de <strong>garde</strong><br />
• 3 administrrateurs<br />
délégués médecins<br />
• 4 secrétairees<br />
mi-temps<br />
• 4 infirmierss<br />
mi-temps<br />
• Une coordiinatrice<br />
¼ temps<br />
Autres<br />
• Equipes dde<br />
4 chauffeurs avec véhicule qui accompagne<strong>en</strong>t<br />
les<br />
médecins ggénéralistes.<br />
• 3 chauffeurs<br />
prest<strong>en</strong>t les nuits<br />
de week-<strong>en</strong>d et e jours fériés.<br />
8.3.2.4. Infrrastructure<br />
Bâtim<strong>en</strong>t Allo Santé<br />
« Espace Sannté<br />
» : location de locaux dans s un bâtim<strong>en</strong>t ooù<br />
sont<br />
c<strong>en</strong>tralisés unee<br />
multitude de seervices<br />
médico-s sociaux de <strong>la</strong> réggion<br />
de<br />
Charleroi.<br />
Bâtim<strong>en</strong>t du pooste<br />
de <strong>garde</strong><br />
4 cabinets <strong>en</strong>tièèrem<strong>en</strong>t<br />
équipés <strong>en</strong> matériel et fou urnitures médicalees,<br />
<strong>pour</strong><br />
les médecins géénéralistes<br />
qui traavaill<strong>en</strong>t<br />
sur p<strong>la</strong>ce e (location des locaux).<br />
8.3.2.5. Résseau<br />
Col<strong>la</strong>boration AAllo<br />
Santé – Posste<br />
de Garde<br />
R<strong>en</strong>voi des patti<strong>en</strong>ts<br />
vers le posste<br />
de <strong>garde</strong>: les opérateurs d’Alloo<br />
Santé<br />
conseill<strong>en</strong>t aux pati<strong>en</strong>ts de se ddép<strong>la</strong>cer<br />
au poste e de <strong>garde</strong> <strong>en</strong> prioorité.<br />
Si<br />
ce<strong>la</strong> n’est pas ppossible<br />
<strong>pour</strong> le paati<strong>en</strong>t,<br />
le médecin n généraliste de <strong>garde</strong><br />
se<br />
dép<strong>la</strong>ce à domicile.<br />
Col<strong>la</strong>boration Allo A Santé – Proofessionnels<br />
de <strong>la</strong> a santé<br />
Le service Allo<br />
Santé se veeut<br />
volontairem<strong>en</strong> nt proche de toous<br />
les<br />
part<strong>en</strong>aires méddico-sociaux:<br />
infirrmières,<br />
kinés, pharmaci<strong>en</strong>s,<br />
d<strong>en</strong>tisstes.<br />
Col<strong>la</strong>boration Poste de Garde - Hôpitaux<br />
Affter-Hours<br />
Primaary<br />
Care<br />
• Hôpitaux à proximité : Hôpittal<br />
Civil Charlerooi<br />
(100m), Hôpittal<br />
A.<br />
Vésale (20km),<br />
Hôpital Van Gogh (20km), Notre-Dame Chaarleroi<br />
(500m), Hôppital<br />
Saint Josephh<br />
(5km), Hôpital SSainte<br />
Thérèse (55km),<br />
Hôpital Reinee<br />
Fabio<strong>la</strong> (5km), IMTR (10km), Clinique<br />
Notre-Damme<br />
de<br />
Grâce de Goosselies<br />
(10km)<br />
• Un accord dde<br />
principe a étéé<br />
formulé : les seervices<br />
d’urg<strong>en</strong>cee<br />
des<br />
hôpitaux redirig<strong>en</strong>t<br />
les pati<strong>en</strong>ts<br />
qui peuv<strong>en</strong>t êtree<br />
pris <strong>en</strong> charge ppar<br />
le<br />
poste de gardde.<br />
• Prise de sangg<br />
: r<strong>en</strong>voi des préélèvem<strong>en</strong>ts<br />
au <strong>la</strong>boratoire<br />
des hôpittaux<br />
• Accès direct aux services tecchniques<br />
des hôpitaux<br />
<strong>pour</strong> les paati<strong>en</strong>ts<br />
du poste de g<strong>garde</strong><br />
(sans devoir<br />
passer par les UUrg<strong>en</strong>ces)<br />
Autres<br />
• Poste de gaarde<br />
: Envoi de rapports et des résultats et donnnées<br />
médicales auu<br />
médecin traitantt<br />
(par Mexi)<br />
• Visites à dommicile<br />
: Création d’un carnet de lliaison<br />
<strong>pour</strong> faciliter<br />
<strong>la</strong><br />
communication<br />
<strong>en</strong>tre le médeccin<br />
de <strong>garde</strong> et le médecin traitant<br />
8.3.2.6. Evaluuation<br />
Janvier : 33404<br />
Juillet<br />
: 20331<br />
Février : 22348<br />
Aooût<br />
: 19332<br />
Mars : 22143<br />
Seeptembre<br />
: 20330<br />
Avril : 22127<br />
Occtobre<br />
: 23330<br />
Mai : 226<br />
Noovembre<br />
: 22002<br />
Juin : 1986<br />
Déécembre<br />
: 24333<br />
<strong>KCE</strong> Reportss<br />
171<br />
Evaluation <strong>en</strong> coours<br />
Nombre d’appelss<br />
reçus par moois<br />
au service Allô Santé <strong>en</strong> 2009<br />
(t<strong>en</strong>dances 2010 id<strong>en</strong>tiques) p<strong>en</strong>dant<br />
les <strong>garde</strong>s dee<br />
semaine (nuits) et de<br />
week-<strong>en</strong>ds (jours et nuits). Total : 227.592<br />
appels