Rivista n.3 consultabile - Dipartimento Funzione Pubblica

Trasparenza”, per informare tutti di come si spendono i soldi di tutti, “Rete Amica” per portare alcuni servizi
fondamentali sotto casa della gente, “Linea Amica” per consentire ai cittadini di risolvere i problemi dialogando
con un’amministrazione non più sorda, ma realmente partecipe, anche dal punto di vista umano, dei loro
bisogni, delle loro inquietudini, delle loro amarezze.
Tutto questo – e non solo questo – è indispensabile per poter chiedere a tutto il paese le nuove risorse che
servono ad incentivare il lavoro, a premiare il merito, a riconoscere anche tangibilmente il raggiungimento degli
obiettivi prefissati (e non solo per i dirigenti, ma per tutti). Le prime iniziative, come la campagna per la
riduzione delle assenze, hanno nel frattempo contribuito a farci chiudere in maniera onesta i contratti,
assicurando aumenti non elevatissimi, ma che hanno comunque comportato un esborso notevole per le casse
dello Stato, soprattutto in un momento economicamente così controverso. Vi siete mai chiesti quale sarebbe
stata la reazione dell’opinione pubblica anche verso questi aumenti, se non vi fosse stata la piccola ma
significativa “stretta” sulla piaga dell’assenteismo, che è giunta a ridurlo in pochi mesi di più del quaranta per
cento su scala nazionale, garantendo implicitamente che “qualcosa stava cambiando” e che valeva la pena
investirci risorse importanti?
In alcune delle vignette che ho ospitato sul sito del Ministero – un altro piccolo segnale di come sono disposto
a stare al gioco del confronto democratico, del quale la satira è in un certo modo il sale - sono rappresentato
come una sorta di castigatore, di fustigatore. Invece sono una persona positiva, disposta ad ascoltare. Si può dire
che non faccio altro che ascoltare. Anzi, a questo proposito, una sola cosa mi fa davvero arrabbiare, e i miei
collaboratori più stretti lo sanno: quando non sono avvisato per tempo dell’esistenza di un problema, un
problema che potrei almeno tentare di risolvere. Per questo non mi irrito mai quando, tra le tante comunicazioni
che mi inviate tutti i giorni, per posta elettronica, per posta ordinaria, per sms, trovo delle osservazioni, delle
lamentele, delle critiche. Soprattutto quando non sono critiche preconfezionate, ma concrete espressioni di
disagio, problematiche da affrontare, persino ferite sociali da curare. Questi messaggi non sono affatto inutili,
anzi, oltre a cercare di dare a tutti risposte in tempi brevi, stiamo utilizzando questi “sintomi di malattia” per
comporre una sorta di affresco, da monitorare e “ritoccare” giorno per giorno, che ci deve dare l’immagine in