Rivista n.3 consultabile - Dipartimento Funzione Pubblica

Qualità
La quinta conferenza europea sulla qualità “The citizen at the heart of public quality” ha, quest’anno, come tema
centrale il “cittadino-utente-cliente”.
I temi preminenti e portanti sono quattro: migliorare la vita dei cittadini, la partecipazione civica come
strumento per la qualità delle pubbliche amministrazioni, le nuove questioni sociali, il coinvolgimento di tutti gli
stake holder per la qualità pubblica.
La conferenza propone, oltre ai tradizionali convegni di approfondimento, anche “best practice workshops” per
la promozione di progetti di successo.
Scopo centrale di ciascuna conferenza è lo scambio di esperienze per favorire la diffusione di buone pratiche.
L’Italia presenta due casi.
Una legge della regione Toscana sulla partecipazione dei cittadini con il pieno coinvolgimeno degli stake holder
e il miglioramento dei servizi sanitari dell’azienda sanitaria di Nuoro, ottenuto con il proficuo ricorso all’ “audit
civico”.
The winner is…
…Gianfranco Uber, genovese, pensionato, ex bancario di 65 anni.
Ha vinto il concorso per la vignetta più bella contro la politica di riforma della pubblica amministrazione del
ministro Renato Brunetta.
Così ha deciso, all’unanimità, la giuria composta dal disegnatore Vincino, dal critico d’arte Bonito Oliva e dal
disegnatore Stefano Disegni.
La vignetta vincitrice raffigura il Ministro in versione Mao Tze Tung con il libretto rosso e una scritta che dice:
“Visitarne uno per licenziarne cento”.
I giurati, che hanno lavorato a titolo gratuito, hanno scelto, in assoluta autonomia, una vignetta che non
compariva tra le 25 vignette più votate dagli utenti di internet.