Brochure 2023-2024

Verkoopsvoorwaarden
TICKETRESERVATIE & BETALING
• Online: www.ccleopoldsburg.be:
na reservatie ontvang je van ons de
betalingsinstructies (per mail). Alle
gangbare betalingsmogelijkheden
zijn beschikbaar, maar betalen met
cultuurcheques, vrijetijdspas of begeleiderspas
kan enkel aan de balie. Als
je online betaalt, kan je onmiddellijk je
ticket(s) afdrukken of downloaden op
je smartphone. Kies je voor betaling
per overschrijving, dan dien je binnen
de 8 dagen te betalen, anders vervalt
je order.
• Telefonisch: tel. 011/34 65 48: na reservatie
sturen wij je een factuur. Deze
dien je binnen de 8 dagen te betalen,
anders vervalt je reservatie. Gereserveerde
tickets moeten ten laatste een
half uur voor aanvang van de voorstelling
worden afgehaald aan de balie.
• Balie: Je kan hier cash betalen, met
cultuurcheques (*) of via bancontact.
De balie is ook telkens geopend vanaf
1 uur voor de voorstelling. Je kan
dan wel énkel voor deze voorstelling
tickets kopen en dus niét voor andere
voorstellingen.
(*) CC Leopoldsburg accepteert cultuurcheques
van zowel Sodexo als
Edenred. Je kan enkel aan de balie
tickets voor de avondvoorstellingen
betalen met deze cheques. Let wel:
op deze cheques kan geen wisselgeld
worden teruggegeven. Het bedrag dat
je met de cheque(s) betaalt moet dus
gelijk zijn aan of lager dan de ticketprijs.
• Per post: Je tickets per post laten opsturen
kost je € 3 verwerkingskosten
per bestelling.
• Boekingsfee: Bij de prijs van elk ticket
zijn telkens € 3 reservatie- en administratiekosten
inbegrepen.
KORTINGEN
Kortingen zijn nooit combineerbaar!
Voor een overzicht van onze prijstypes
zie p. 9.
• Schootplaatsen (0-2 jaar)
Kinderen tot 2 jaar die op de schoot
zitten mogen gratis binnen, enkel van
toepassing bij kinderactiviteiten, tenzij
deze geschikt zijn voor kinderen jonger
dan 2 jaar.
• Kinderkorting (8-15 jaar)
Enkel van toepassing voor kinderen
van 8-15 jaar en enkel bij avondvoorstellingen
die wij als kindvriendelijk
klasseren, betalen kinderen slechts € 8
per ticket. De juiste info krijg je aan de
balie van het cultuurcentrum.
• TROEPkaart (16-25 jaar)
Jongeren van 16–25 jaar betalen met
de Troepkaart slechts € 8 per ticket
(uitz.: shows met vermelding BK & GK).
Je kunt een Troepkaart aanvragen aan
de balie op vertoon van je identiteitskaart.
Opgelet: je hebt de code op je
kaart nodig om aan dit lagere tarief te
kunnen boeken. Eens je de kaart hebt,
kan je er ook online mee boeken.
• Vriendenprijs
Voor de houders van een vriendenpas.
Meer info op p. 8.
• Gezinsspaarkaart
Spaar € 1 per ticket met je gezinsspaarkaart
van de Gezinsbond. Je koopt
vooraf tickets aan de gewone prijs en
vanaf een uur voor de voorstelling kan
je de korting komen claimen aan de
balie. Meer info: zie www.gezinsspaarkaart.be.
Enkel geldig voor tickets van
familievoorstellingen.
• Groepskorting
Voor een groep vanaf 10 personen is
er € 1/ticket korting, kan enkel via de
balie (enkel van toepassing op de basisprijs,
niet van toepassing bij GK). TIP:
een familiefilm of familievoorstelling
zijn ideaal voor kinderfeestjes!
• Begeleiderspas
Begeleiders van mensen met een beperking
mogen gratis naar de voorstelling
als ze in het bezit zijn van een erkende
begeleiderspas. Hiermee moet
je je aan de balie aanmelden, online
boeken kan in dit geval niet.
• Vrijetijdspas
Als houder van een vrijetijdspas, betaal
je slechts de helft van de prijs. Dit kan
enkel via de balie.
TOEGANKELIJKHEID
De plaatsen voor rolstoelgebruikers
bevinden zich vooraan in de zaal. Als je
hier gebruik van wil maken, gelieve dit
dan te melden als je tickets bestelt aan
de balie of telefonisch. Vermeld ook
of je een zitplaats van de schouwburg
gebruikt of je eigen rolstoel. Begeleiders
met een erkende begeleiderspas
krijgen een gratis ticket. Dit kan enkel
aan de balie op vertoon van deze pas
en dus niet online.
KLANTVRIENDELIJKHEID
• Tickets teruggeven
Je kan je tickets teruggeven uiterlijk de
werkdag voor 15 uur vóór de voorstelling.
De openingsuren van de balie vind
je op p. 8 of www.ccleopoldsburg.be.
Je krijgt dan van ons een tegoedbon
ter waarde van de tickets, verminderd
met € 3 verwerkingskosten per ticket.
De tegoedbon is één jaar geldig.
VARIA
• Vestiaire
Vestiaire is gratis maar verplicht. Als de
vestiaire niet open is, mag je jouw jas
meenemen in de schouwburg.
• Opnametoestellen en smartphones
Fotograferen of filmen in de schouwburg
is verboden. Mobiele telefoons
worden uitgeschakeld.
• Laatkomers
Laatkomers worden slechts binnengelaten
als de voorstelling dit toelaat.
• Drank en snoep
Eten, drinken of snoepen in de
schouwburg is niet toegelaten. Voor en
na de voorstelling of tijdens de eventuele
pauze kan je hiervoor terecht in
CCkaffee.
ADRESSENBESTAND
Zoals bepaald in de wet op de bescherming
van de persoonlijke levenssfeer
van 8 december 1992 en - vanaf
mei 2018 - in de GDPR of General Data
Protection Regulation (Algemene Verordening
Gegevensbescherming) worden
adresgegevens enkel gebruikt om
je te informeren over ons programma
en dus niet vrijgegeven voor commerciële
doeleinden of ter inzage gegeven
aan derden. Je hebt het recht deze gegevens
in te kijken en te verbeteren of
te laten schrappen. Bij het boeken van
een ticket online of aan de balie kan je
aangeven of je onze mailings - en zo ja
welke - wil ontvangen of niet. Klanten
die gedurende vijf jaar geen betaalde
activiteit van het cultuurcentrum bijwoonden,
worden uit onze mailinglist
geschrapt.
TIP
• Cadeaubon
Verkrijgbaar aan de balie van cc Leopoldsburg
of bestellen via www.ccleopoldsburg.
be.
• E-zine
Inschrijven kan via de website of bij het
bestellen van tickets.
• Magazine of vormingsbrochure
Op simpel verzoek sturen we je deze
gratis op.
Bij het bestellen van tickets kan je ook
aangeven of je dit wil ontvangen.
Niettegenstaande grondig nazicht zijn
drukfouten en vergissingen steeds
mogelijk. De correcte gegevens zijn
deze die je aan de balie krijgt.
100