PACIENTE INTERNADO NO HOSPITAL, - Teses FIOCRUZ

existência de algum outro aspecto da personalidade”. A despersonalização perpassa
pela comida quando, por exemplo, o Paciente Paulo fala sobre a comida do Hospital:
“nada tem gosto de nada”. Quanto mais a instituição hospitalar puder favorecer a
personalização, melhor estará contribuindo na manutenção da identidade do Paciente.
Por exemplo, a utilização de crachás pelos Pacientes ajuda a identificá-los pelo nome e
evita trocas, como cita um Paciente: “eu me chamo Sérgio, e tem outro Sergio também
internado, já estavam me dando o remédio que era pra ele tomar, sorte que eu estou
sempre atento”. Enfim, a imediata identificação dos Pacientes facilitaria o trabalho dos
Profissionais de Saúde, como por exemplo o uso de crachás com o nome de cada
paciente.
A estrutura hospitalar apresenta uma ambigüidade paradoxal. “Oficialmente o
hospital é organizado e até existe em função do enfermo, mas muitas de suas
dimensões - horário de seus ambulatórios, visitas e refeições - são organizados
claramente de acordo com as exigências do pessoal e do conjunto da estrutura
hospitalar, muito mais do que as do doente”, conforme Pinkus (1988:123).
Constatamos que a internação de um paciente sempre é feita de acordo com
uma rotina pré-estabelecida e padronizada que visa, quase que exclusivamente, ‘a
eficiência da atividade do pessoal hospitalar. Tudo que pode entravar a execução da
rotina hospitalar é evitado. Goffman (1961: 16) justifica dizendo que “toda instituição
tem tendências de ’fechamento’ ”. Do paciente, espera-se ele despir e permitir que o
examinem. Se ele não falar, não reagir e não perguntar, estará colaborando para
eficiência do pessoal de internação, e claro, com a manutenção da rotina pacificamente.
Será que pode ser melhor de outra forma?
Em sua experiência profissional, a Enfermeira Luisa fala de como ela lida com
determinadas situações: “recentemente, com criança terminal, não tava mal, mas
poderia poder morrer a qualquer momento, queria e teve bichinho na parede, lençol
vermelho, tive atrito com nutricionista, criança com hábito de café com leite, 10 horas
comia miojo, o que mais gostava de comer, às 11:30 não almoçava, só comia por volta
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