implementação da manufatura enxuta na general ... - Ppga.com.br

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III– Melhoria da Qualidade:<br />
- Reconhecimento das necessidades de melhoria, uma vez que, por melhor que seja<br />
um processo e por mais estabilidade que alcance, pode ele ser melhorado<br />
constantemente (conceito de melhoria contínua).<br />
- Transformação das oportunidades de melhoria numa tarefa de todos os<br />
trabalhadores, fazendo com que os trabalhadores tenham pleno conhecimento de<br />
suas atividades, a ponto de enxergar as oportunidades de melhoria.<br />
- Criação de um conselho de Qualidade e seleção de projetos de melhorias, fase em<br />
que as equipes de projeto, facilitadores e os grupos multifuncionais serão de extrema<br />
importância.<br />
- Promoção da formação em Qualidade; instituindo o treinamento para despertar o<br />
comprometimento para com os objetivos da Qualidade.<br />
- Avaliação da evolução dos projetos.<br />
- Premiação das equipes vencedoras.<br />
- Publicação promocional dos resultados.<br />
- Revisão dos sistemas de recompensa, para aumentar o nível de melhorias.<br />
- Inclusão dos objetivos de melhorias, nos planos de negócios da empresa.<br />
De um modo geral Juran enfatiza a necessidade de não se deixar enganar por<br />
slogans de qualidade, dando muita ênfase para o consumidor e destaca a<br />
necessidade do envolvimento da administração com os problemas. O autor chega a<br />
ser contundente quando, sem dar ênfase ao trabalho participativo, considera mais<br />
importante o sistema de controle do que o próprio ser humano, nos procedimentos<br />
produtivos.<br />
2.3 Relação entre Produtividade e Qualidade<br />
Logo após a 2ª Guerra Mundial, o Japão, com seu parque industrial quase<br />
totalmente destruído, encontrava grandes dificuldades para reconstruir sua economia.<br />
Seus produtos eram de má qualidade e por isto de difícil colocação no mercado<br />
externo. As indústrias remanescentes e o governo japonês estavam arruinados.<br />
Contudo, com o apoio e capital norte americano, a economia japonesa começou a ser<br />
reconstruída. Neste contexto, uma das estratégias mais importantes adotada à época<br />
estabeleceu a necessidade de melhoria da produtividade e qualidade de produtos e<br />
processos visando a captação de divisas com exportações de produtos aceitos no<br />
mercado mundial.