implementação da manufatura enxuta na general ... - Ppga.com.br

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A meta da General Motors é a satisfação do cliente para com os seus produtos e<br />
serviços. A manufatura tem papel fundamental no cumprimento da meta estabelecida.<br />
Com as diretrizes definidas no BPD e o acompanhamento nas categorias: Segurança,<br />
Qualidade, Desenvolvimento de Pessoas, Capacidade de Resposta e Custo; a<br />
Empresa dispõe de elementos consistentes com o sistema de valores da General<br />
Motors e essenciais para o processo de manufatura competitiva. A seguir, o<br />
detalhamento das categorias definidas no BPD:<br />
• Segurança<br />
Estar comprometido em proteger a Saúde e Segurança de cada um de seus<br />
funcionários é uma prioridade máxima da General Motors. Não pode haver dúvida<br />
quanto ao bem estar do indivíduo em tudo que a organização faz, por isso, a<br />
implementação de ações que ajudam seus funcionários a obter um ambiente saudável<br />
e livre de riscos é uma responsabilidade das lideranças. O apoio contínuo a esses<br />
esforços é responsabilidade de todos. O time da General Motors deve ser conduzido<br />
de maneira à assegurar a proteção e o bem estar de todos os membros.<br />
• Qualidade<br />
Melhorar continuamente a qualidade e assim atingir a liderança na qualidade<br />
percebida pelo cliente em cada segmento de mercado.<br />
• Desenvolvimento de Pessoas<br />
Utilizar habilidade e qualificação de pessoas, comprometendo toda a força de<br />
trabalho para o alcance das metas da organização, baseadas num relacionamento<br />
duradouro de confiança mútua, respeito e apoio entre todos.<br />
• Capacidade de Resposta<br />
Responder prontamente para os clientes internos e externos, com o pronto e<br />
total atendimento de suas reivindicações de qualidade, custo e satisfação geral.<br />
• Custo<br />
Eliminar todas as formas de desperdício que deterioram a habilidade de ser<br />
competitivo. Cada função dentro da organização (engenharia, compras, vendas, etc)<br />
tem objetivos similares. Integração, coordenação e relacionamentos harmônicos são<br />
vitais para o sucesso da organização.<br />
3.1.8.2 Os 5 Princípios