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42estável dependem da colaboração interesse e dodesempenho dos próprios operários”.Esta maior dependência da colaboração dos operários implica na segundatendência em relação a utilização do trabalho, pois a participação dos trabalhadores naobtenção de um alto nível de qualidade do produto é crucial.Em uma primeira análise verifica-se a atribuição da responsabilidade deinspeção dos produtos pelos operários semi-qualificados, criando um sistema decontrole da qualidade extremamente lucrativo, porque evita que partes defeituosasacabem se incorporando às estruturas maiores, diminuindo o tempo de retrabalho.Em relação aos trabalhos mais qualificados verifica-se a necessidade deatributos como confiabilidade, atenção e capacidade para antever problemas, nasoperações dos sistemas microeletrônicos e informatizados da AME. Nestas profissõesmais qualificadas ocorre a acumulação de tarefas diferentes (polivalência 8 ) e umarelativa liberdade de tomar decisões rápidas, derivando maior autonomia do trabalhadore necessidade de visão sistêmica do processo, visto que as atividades de manutençãocrescem e se diversificam. Desta forma nestas atividades de monitoramento edesenvolvimento de programas preventivos há a necessidade de treinamento eestabilização dos operários.Para tanto há a necessidade das políticas de recursos humanos emconquistar o interesse dos trabalhadores pela qualidade, induzindo-as a atuarem paradesenvolver novas qualidades de trabalhadores. “O objetivo das políticas de recursoshumanos é o de desenvolver o espírito cooperativo numa mão-de-obra com um melhornível de escolaridade. Para isto elas buscam estabilizar a relação de emprego edesenvolver novas formas de relacionamento com os trabalhadores” (CARVALHO,1986, p.227).Pelo fato de existir maior dependência da colaboração dos trabalhadorese maior qualificação dos mesmos criou-se uma maior abertura para a negociação entretrabalhadores e direção. Assim, cresceu o nível de respeito das chefias pelos operários eestes passaram a ter maior influência, através das comissões de fábricas, nas decisõesrelativas a promoções, punições e dispensa, tendo em vista evitar injustiças earbitrariedades. Além disto, através de reivindicações conquistaram acordos coletivos,8 Acerca polivalência ver página 61.