68desenvolvendo novas competências, sem ter necessariamente uma compensação emtermos salariais.Para ZARIFIAN (1996) competência pode ser entendida como acapacidade do indivíduo de dominar a situação industrial complexa e evolutiva,independentemente do instante ou local. Ao mesmo tempo significa conhecimento demodos operatórios concretos, como inteligência simultaneamente conceitual e prática dasituação encontrada, que assegura a iniciativa e autonomia real. Para tanto o trabalhadornecessita de um conjunto de saberes, adquiridos por experiência ou formação, evalidadas dentro do ofício completo. Trata-se de uma concepção integrando tanto osknow-hows técnicos como os organizacionais (planejamento, métodos, comunicação) eos de gestão (alcance e cumprimentos de objetivos de desempenho) para otimização dofuncionamento do sistema técnico e de controlar as variações da situação. E para isso ostrabalhadores desenvolvem responsabilidade e compromisso, assumem riscos, fazemintervenções (individual e coletiva) em equipes, possuem atitude social, reflexibilidadeno trabalho e re-exame, em outras palavras há uma autonomia do trabalhador sobre oprocesso de trabalho.Desta forma o indicador autonomia do trabalhador é analisado a partir daidéia de integração e diminuição da hierarquia, o trabalho e os saberes tenderiam a setornar cada vez mais coletivos/cooperativos, e assim autonomia teria sentido dequalificação.Para PINTO (2000, p.196) qualificação do trabalho é “a capacidade demobilizar os saberes para dominar situações concretas de trabalho e para transporexperiências adquiridas de uma situação concreta a outra para o desenvolvimento deuma atividade profissional”. O autor sugere três classificações para os saberes:• Saber Fazer: “esta dimensão da qualificação compreende os conhecimentos básicos,os conteúdos cognitivos, obtidos pelos trabalhadores, em maior ou menor grau,através da formação escolar e de cursos orientados para o desempenho profissional(conhecimentos técnicos)” (PINTO, 2000, p.198).• Saber Ser: “esta dimensão da qualificação diz respeito aos conteúdos éticodisciplinares,de ordem comportamental. É interessante observar que muitasempresas destacam hoje a necessidade, também do desenvolvimentocomportamental das pessoas” (PINTO, 2000, p.199). O conhecimento prático
69sempre foi fundamental nas empresas e continua sendo, mas na medida em que otrabalho adquire maior complexidade faz com que os trabalhadores tenham quedesenvolver suas capacidades de trabalho em equipe e de aprendizagem permanentecom transmissão de conhecimentos.• Saber Agir: Esta dimensão refere-se “as exigências de intervenção ou decisãoprópria do [trabalhador] diante dos eventos, sem a autorização imediata de um‘superior’, para o prosseguimento do processo produtivo” (PINTO, 2000, p.200).No processo de qualificação e desqualificação dos modelos flexíveis deorganização do trabalho e da AME, verifica-se um constante crescimento de pessoasexcluídas do mercado formal de trabalho (consideradas desqualificadas). Frente aincapacidade da economia capitalista absorver toda mão-de-obra existente, produzindouma exclusão social para o acesso ao trabalho, observa-se o surgimento de alternativashabituais de ocupação e sobrevivência para geração de trabalho e renda. Pois apesar deo capitalismo estar no comando do desenvolvimento ele não exclui formas alternativasde desenvolvimento (SINGER, 2004).Desta forma, além dos trabalhadores que conseguiram manter seusempregos (inseridos na economia formal), surgem outras classes de trabalhadores, sãoelas: os trabalhadores desempregados (que procuram arrumar trabalho em empresascapitalistas, mas o mercado formal de trabalho não tem capacidade de absorver estestrabalhadores), os empreendedores (que abrem pequenas empresas com recursoseconomizados no período em que estavam empregados, e em muitas vezes deparam-secom fortes barreiras à entrada ou à saída em estruturas de mercado oligopolistas), ossubempregados (que trabalham em condições precárias para garantir a sobrevivência) eos trabalhadores da economia popular solidária, como é o caso dos EESs, na qual se fazuma análise no próximo capítulo.
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