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67autônomos, CCQs, Just In Time/Kanban, Qualidade Total, divisão sexual do trabalho,subjetividade, cultura, poder, condicionantes simbólicos de eficiência e conflitosintergerenciais. Outro destaque é quanto à qualificação do trabalho via a AME e aconcepção de flexibilidade nos postos de trabalho. A polêmica se dá quando se tratamdo tema qualificação/desqualificação, requalificação e o modelo de competência.Segundo VELTZ e ZARIFIAN, citado por PINTO (2000), no decorrer dadécada de 90, as discussões sobre qualificação tendem para a noção de competência, emparte devido ao chamado surgimento do modelo (neo)pós-fordista de organização dotrabalho e de gestão da produção. A origem de tal modelo estaria associada à crise danoção de postos de trabalho e ao desenvolvimento tecnológico, principalmente com oavanço da automação nas empresas e mudanças na forma de concorrência, permitindoque a produção em massa deixe de ter o seu papel principal e assim a diferenciação deprodutos passe a ser a forma predominante de competição entre as empresas. Oproblema não está na diferença entre o trabalho real e o trabalho prescrito, mas sim noque foi planejado e o que realmente foi cumprido. Este problema reside na dinâmicaatual das organizações, dentro de um contexto econômico, social e técnico.De acordo com ZARIFIAN (1996) as empresas para sair da criseeconômica optaram por elevação da qualidade e da diversidade de seus produtos e pelosensível aumento das freqüências de inovações. Com isto obteve-se dois resultados: umaumento expressivo da complexidade do trabalho e uma predominância de confrontaçãoaos eventos sobre o respeito às normas rotineiras.Quanto ao primeiro “os empregados das fábricas têm que enfrentardiariamente os dilemas da gestão, isto é, realizar arbitragens complexas entre aqualidade, o custo, o prazo, a variedade, a inovação, tudo em tempo real” (ZARIFIAN,1996, p.3-4). Quanto ao segundo o autor encontra duas grandes categorias de eventos:por um lado, panes complexas e desvios de qualidade, difíceis de diagnosticar devido aograu de automatização e de integração das linhas de produção, por outro lado, oslançamentos cada vez mais freqüentes de inovações ou de renovações de produtos.Os trabalhadores são levados a um novo modelo de organização dotrabalho para uma participação na gestão da produção, para um trabalho em equipe epara um envolvimento maior nas estratégias de competitividade da empresa