ORGANIZACIJA DELA V ZDRAVSTVENI NEGI - Visoka zdravstvena ...

More documents

Recommendations

Info

pregled nad geografijo procesa v organizaciji. Najprej moramo vedeti tok česa bomo opazovali. V bolnišnici imamo 6 tokov: zaposlenih, zdravil, materiala, informacij, opreme, pacientov, Če diagram prikazuje več tokov hkrati, je potrebno uporabljati različne barve. Diagram omogoča najti nepotrebna gibanja in akcije znotraj procesov Slika 12: Špageti diagram (http://www.jcrinc.com/CommonImages/custom/Pubs…, 6.3.2010) Standardno delo Standardno delo je definirano kot najbolj uspešna kombinacija aktivnosti s ciljem zmanjšati vse, kar nima dodane vrednosti za izvajanje visoko kakovostne zdravstvene obravnave (Zidel, 2006). Opisuje zaporedje aktivnosti potrebnih za izvršitev dela, določa potreben čas za vsako nalogo in zagotavlja, da bo delo izvedeno v skladu z zahtevami pacienta. Za načrtovanje standardnega delovnega poteka moramo najprej poznati obstoječe stanje: zaporedje aktivnosti, 103
časovni takt, časovni cikel. Na časovni takt vplivajo razpoložljiv čas in zahteve pacienta. Ambulanta ima ordinacijski čas 8 ur, kateremu moramo odšteti pol ure za malico, kar pomeni, da je razpoložljiv čas 7,5 ure. Povprečen pregled traja 15 minut, kar pomeni, da lahko v enem dnevu opravi pregled 30 pacientov. V kolikor bi se povečal razpoložljiv ordinacijski čas še za kakšno uro ali pa bi delala dva zdravnika, bi se število pregledanih pacientov povečalo in s tem se poveča časovni takt. Časovni cikel je količina časa, ki je potrebna za izvedbo enaga cikla v postopku ali procesu. Vsebuje vse tri vrednosti, ki smo jih že prej opredelili. Za popolno razumevanje časovnega cikla je potrebno razlikovati postopek in proces. Proces pomeni večje število postopkov, ki so potrebne za izvedbo storitve. Postopek pa je vsaka individualna naloga, ki je potrebna znotraj procesa. Vsak postopek opredeljujejo naslednje štiri dimenzije: delo/aktivnost v našem primeru pomeni npr. aplikacija intravenozne terapije, rentgensko slikanje pacienta; priprava pomeni pripravo pacienta in vseh pripomočkov ali aparatur za izvedbo aktivnosti kot npr. priprava terapije, pacient mora popiti kontrastno sredstvo; transport pomeni transport pacienta, materiala ali opreme na mesto, kjer bo aktivnost izvedena; vrsta pomeni čas čakanja, ki je povezan z izvajanjem aktivnosti. V kolikor želimo časovni cikel optimirati moramo skrajšati izvajanje vsaj ene izmed dimenzij pri postopku. Poka - Yoke Poka – Yoke (varno pred napakami) je metoda za preprečevanje oziroma zgodnje odkrivanje napak, ki jih je povzročil človek. Za boljše razumevanje metode je treba razumeti razliko med napako in dejansko škodo, ki jo zaradi tega utrpi pacient. Za preprečevanje nastanka napak obstaja pet stopenjska metoda, ki vključuje: določitev napake, identifikacijo okoliščin, ki so privedle do nje, analizo možnih vzrokov (vzročno posledični diagram), preprečevanje bodočih napak, razvoj in izvedba metode za preprečevanje (Zidel, 2006). Kanban Kanban pomeni povezavo med naročnikom in izvajalcem, ki proizvede točno toliko, kot naročnik potrebuje. Sistem deluje s pomočjo signalnih tabel, kart ali alarma. V skladišču ali delovnih prostorih se točno napiše, koliko materiala mora biti na zalogi, kar tistemu, ki naroča novo zalogo zelo olajša delo. Metoda omogoča, da je na oddelku vedno pri roki ves potreben material, ki se potrebuje za zdravljenje pacientov. 104
Page 1 and 2:
ORGANIZACIJA DELA V ZDRAVSTVENI NEG
Page 3 and 4:
KAZALO 1 ORGANIZACIJA ZDRAVSTVENE D
Page 5 and 6:
Slika 9: Dejavniki, ki vplivajo na
Page 7 and 8:
zdravstvene ekonomike, organizacije
Page 9 and 10:
sodelujejo v globalnih prizadevanji
Page 11 and 12:
Nemčija: Takoj na začetku krize
Page 13 and 14:
2 ZGODOVINA ORGANIZACIJE Klasični
Page 15 and 16:
Fayol je bil prepričan, da ta prav
Page 17 and 18:
3 TEORIJA ORGANIZACIJE 3.1 TEORIJA
Page 19 and 20:
transakcijske stroške ima tudi zgl
Page 21 and 22:
eksterne ločnice predstavljajo mej
Page 23 and 24:
spodbujanju kreativnosti, podpira m
Page 25 and 26:
obravnava in predlaga kadrovsko pol
Page 27 and 28:
Strokovni direktor Glavna medicinsk
Page 29 and 30:
Vhod v proces Izhod iz procesa Proc
Page 31 and 32:
zaposleni sami vidijo način za bol
Page 33 and 34:
4 MANAGEMENT Naloga managementa je
Page 35 and 36:
1. postavljanje ciljnih vrednosti i
Page 37 and 38:
zbir za posameznega vodjo specifič
Page 39 and 40:
pokazala, da vodje s pospeševanjem
Page 41 and 42:
Samokontrola - človek, ki ne more
Page 43 and 44:
preprečuje pokazati naše povsem
Page 45 and 46:
Fakin S. Razvoj organizacijske kult
Page 47 and 48:
5 MOTIVACIJA Industrijska demokraci
Page 49 and 50:
Vroomova motivacijska teorija Vroom
Page 51 and 52:
6 ODLOČANJE Odločanje je vsakdanj
Page 53 and 54:
neustreznosti v nujnih zadevah, pr
Page 55 and 56:
7 MODELI DELITVE DELA V ZDRAVSTVENI
Page 57 and 58: 7.2 VRSTE MODELOV 7.2.1 FUNKCIONALN
Page 59 and 60: nepripravljenost sodelavcev sprejem
Page 61 and 62: Koordinator primera je lahko diplom
Page 63 and 64: in stroškovno učinkovito ter prav
Page 65 and 66: Rezultati merjenja so pokazali, da
Page 67 and 68: 8 PLANIRANJE KADRA 8.1 IZHODIŠČA
Page 69 and 70: (ob upoštevanju izplačanih nadur
Page 71 and 72: Spremembo predloga kadrovskega norm
Page 73 and 74: Zakona o delovnih razmerjih (Uradni
Page 75 and 76: nizke plače, slaba organizacija d
Page 77 and 78: 9 IZOBRAŽEVANJE IN RAZVOJ V ZDRAVS
Page 79 and 80: kakovostna zdravstvena nega - zadov
Page 81 and 82: Danes ne govorimo več samo o kompe
Page 83 and 84: 9.5 MATRIKA ZNANJA Princip matrike
Page 85 and 86: Kadivec S, Skela Savič B, Džanano
Page 87 and 88: 10 PREOBLIKOVANJE ORGANIZIRANJA ZDR
Page 89 and 90: praviloma temelji na izrecnih vredn
Page 91 and 92: Pri uvajanju principov Magnet bolni
Page 93 and 94: avtonomija in kakovost procesov. Zn
Page 95 and 96: 11 STANDARDI KAKOVOSTI Doslej znane
Page 97 and 98: (dovoljenje) in 'lahko' (možnost).
Page 99 and 100: f) Ustrezne informacije se posreduj
Page 101 and 102: 12 IZBOLJŠEVANJE PROCESOV V ZDRAVS
Page 103 and 104: vitkega organiziranja procesov je p
Page 105 and 106: Slika 11: Zapis vrednostnega toka s
Page 107: ogroža delo, če je ne odstranimo
Page 111 and 112: zmanjšali čas, ki je potreben za
Page 113: Nelson Peterson DL, Leppa CJ. (2007
show all

ORGANIZACIJA DELA V ZDRAVSTVENI NEGI - Visoka zdravstvena ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?