ORGANIZACIJA DELA V ZDRAVSTVENI NEGI - Visoka zdravstvena ...

časovni takt,
časovni cikel.
Na časovni takt vplivajo razpoložljiv čas in zahteve pacienta. Ambulanta ima
ordinacijski čas 8 ur, kateremu moramo odšteti pol ure za malico, kar pomeni, da
je razpoložljiv čas 7,5 ure. Povprečen pregled traja 15 minut, kar pomeni, da
lahko v enem dnevu opravi pregled 30 pacientov. V kolikor bi se povečal
razpoložljiv ordinacijski čas še za kakšno uro ali pa bi delala dva zdravnika, bi se
število pregledanih pacientov povečalo in s tem se poveča časovni takt.
Časovni cikel je količina časa, ki je potrebna za izvedbo enaga cikla v postopku
ali procesu. Vsebuje vse tri vrednosti, ki smo jih že prej opredelili. Za popolno
razumevanje časovnega cikla je potrebno razlikovati postopek in proces. Proces
pomeni večje število postopkov, ki so potrebne za izvedbo storitve. Postopek pa
je vsaka individualna naloga, ki je potrebna znotraj procesa. Vsak postopek
opredeljujejo naslednje štiri dimenzije:
delo/aktivnost v našem primeru pomeni npr. aplikacija intravenozne
terapije, rentgensko slikanje pacienta;
priprava pomeni pripravo pacienta in vseh pripomočkov ali aparatur za
izvedbo aktivnosti kot npr. priprava terapije, pacient mora popiti kontrastno
sredstvo;
transport pomeni transport pacienta, materiala ali opreme na mesto, kjer
bo aktivnost izvedena;
vrsta pomeni čas čakanja, ki je povezan z izvajanjem aktivnosti.
V kolikor želimo časovni cikel optimirati moramo skrajšati izvajanje vsaj ene
izmed dimenzij pri postopku.
Poka - Yoke
Poka – Yoke (varno pred napakami) je metoda za preprečevanje oziroma
zgodnje odkrivanje napak, ki jih je povzročil človek. Za boljše razumevanje
metode je treba razumeti razliko med napako in dejansko škodo, ki jo zaradi tega
utrpi pacient. Za preprečevanje nastanka napak obstaja pet stopenjska metoda,
ki vključuje:
določitev napake,
identifikacijo okoliščin, ki so privedle do nje,
analizo možnih vzrokov (vzročno posledični diagram),
preprečevanje bodočih napak,
razvoj in izvedba metode za preprečevanje (Zidel, 2006).
Kanban
Kanban pomeni povezavo med naročnikom in izvajalcem, ki proizvede točno
toliko, kot naročnik potrebuje. Sistem deluje s pomočjo signalnih tabel, kart ali
alarma. V skladišču ali delovnih prostorih se točno napiše, koliko materiala mora
biti na zalogi, kar tistemu, ki naroča novo zalogo zelo olajša delo. Metoda
omogoča, da je na oddelku vedno pri roki ves potreben material, ki se potrebuje
za zdravljenje pacientov.
104