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參 考 文 獻<br />

一 、 中 文 部 份<br />

1. 丁 鏗 升 、 李 義 昭 、 陳 惠 渟 (2010),「 圖 書 館 服 務 品 質 評 估 方 法 之 探 討 」, 高<br />

苑 學 報 , 第 16 卷 ,1 期 ,157–166 頁 。<br />

2. 于 良 芝 、 谷 松 、 趙 崢 (2005),「SERVQUAL 與 圖 書 館 服 務 質 量 評 估 : 十 年<br />

研 究 述 評 」, 大 學 圖 書 館 學 報 , 第 1 期 ,51–57 頁 。<br />

3. 王 振 鵠 (1987), 圖 書 選 擇 法 , 臺 灣 學 生 書 局 。<br />

4. 王 錫 璋 (1998), 圖 書 館 資 源 的 利 用 ( 初 版 ), 臺 北 市 : 臺 灣 書 店 。<br />

5. 王 梅 玲 、 林 志 鳳 、 王 美 鴻 、 賴 美 鈴 (2002), 圖 書 館 使 用 實 務 ( 修 訂 再 版 ), 臺<br />

北 縣 蘆 洲 市 : 空 中 大 學 。<br />

6. 王 玉 佩 (2005),「 正 修 科 技 大 學 圖 書 館 整 體 服 務 品 質 之 研 究 」, 正 修 學 報 ,<br />

18 期 ,191–214 頁 。<br />

7. 王 仁 薇 (2006),「 非 營 利 組 織 與 商 業 結 合 之 探 討 - 以 圖 書 館 為 例 」, 臺 灣<br />

圖 書 館 管 理 季 刊 , 第 2 卷 ,3 期 ,44–63 頁 。<br />

8. 王 耀 進 (2006), 高 鐵 乘 客 知 覺 之 服 務 品 質 、 滿 意 度 與 移 轉 障 礙 對 其 行 為 意<br />

向 之 影 響 , 中 華 大 學 經 營 管 理 研 究 所 , 未 出 版 碩 士 論 文 。<br />

9. 石 川 馨 (1992), 品 質 管 制 ( 七 版 ), 柯 阿 銀 譯 , 臺 北 市 : 三 民 書 局 。( 日 本 版<br />

1964)<br />

10. 何 慶 庸 、 蘇 雲 華 (1995),「 服 務 行 銷 領 域 顧 客 滿 意 模 式 及 服 務 品 質 模 式 之<br />

比 較 研 究 」, 輔 仁 管 理 評 論 , 第 2 卷 ,2 期 ,37–67 頁 。<br />

11. 余 泰 魁 、 吳 桂 森 (2005),「 科 技 大 學 圖 書 館 服 務 品 質 評 量 指 標 之 分 析 」, 教<br />

育 資 料 與 圖 書 館 學 ,43 卷 ,1 期 ,1–28 頁 。<br />

12. 吳 奇 為 、 劉 忠 陽 、 徐 也 翔 (2008),「 新 聞 網 站 服 務 品 質 及 品 牌 形 象 之 研 究 」,<br />

資 訊 社 會 研 究 ,15 期 ,153-180 頁 。<br />

13. 吳 明 德 (2003),「 圖 書 館 評 鑑 」, 國 立 成 功 大 學 圖 書 館 館 刊 ,11 期 ,1-8 頁 。<br />

14. 李 豐 華 (2007),「 論 現 代 高 校 圖 書 館 的 形 象 塑 造 」, 圖 書 館 , 第 1 期 ,76–77<br />

頁 。<br />

15. 李 德 治 、 童 惠 玲 (2009), 多 變 量 分 析 : 專 題 及 論 文 常 用 的 統 計 方 法 ( 初 版 ),<br />

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