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根 據 LibQUAL+ Procedures Manual (2009) 指 出 LibQUAL+ 發 展 的 主 要 目 的 共
有 六 點 :
1. Foster a culture of excellence in providing library service
( 培 養 一 種 提 供 圖 書 館 卓 越 服 務 的 文 化 )
2. Help libraries better understand user perceptions of library service quality
( 幫 助 圖 書 館 更 加 瞭 解 使 用 者 認 知 的 圖 書 館 服 務 品 質 )
3. Collect and interpret library user feedback systematically over time
( 持 續 並 系 統 性 的 蒐 集 和 解 釋 使 用 者 的 反 饋 )
4. Provide libraries with comparable assessment information from peer institutions
( 提 供 圖 書 館 與 同 質 性 機 構 調 查 的 資 料 進 行 評 估 )
5. Identify best practices in library service
( 協 助 圖 書 館 確 定 在 服 務 上 的 最 佳 作 法 )
6. Enhance library staff members’ analytical skills for interpreting and acting on
data
( 加 強 圖 書 館 工 作 人 員 的 解 釋 和 分 析 數 據 能 力 )
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